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装修公司怎样电话营销?

发布时间:2021.10.08 22:42:16
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作者:36氪企服点评小编
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    电话销售(telemarketing)是指用电话接线员来吸引新顾客和联系老顾客,以确定他们是否满意或者是否愿意接受订单。在日常接受单方面,它被称为电话接听(telesales)。很多客户一般都是通过电话订购货物和服务。直销者利用所有的主要媒介为潜在顾客提供直接服务。在报刊杂志上有大量出售书籍.用来销售图书.、提供度假服务和其它商品和服务的广告,顾客可以拨打免费电话订购。下面就让小编为大家介绍装修公司怎样电话营销

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装修公司怎样电话营销?

应该怎样打装修公司的电话推销?

一、电话销售时间。

三不打:早上不打,晚上不打,吃不打。

三必打:工作一小时后.中午前下班.下午下班前。

老主顾可于晚上9点前回电,新客户下班后不能再打电话,否则会被视为电话骚扰。刚刚上班的时候就会比较忙,不适合打电话,1小时后工作安排差不多,所以可以去打;一般人下班前都会比较躁动,时间比较难挨,所以打电话可以排遣寂寞。

二.电话营销的准备。

因为客户资源有限,一次打错电话,就会失去一位客户,因此,在打电话给客户之前,一定要做好充分的准备。
1.要对电话内容进行修改,内容不够吸引客户就别急着打电话。
2.认真对待电话通话内容,不要在与客户交流时遇到难以回答或无法回答的问题。
3.要调整好自己的心态.表情,做好电话录音的一切准备,以最佳的姿态打起电话。

三、电话销售禁忌。

1.不可使用免提。
2.请勿躺着或以不良姿势接听电话。
3.不要在吃饭的时候接电话。
4.在接听电话的时候,不要让电话铃响两声,然后再接电话。
5.不要谈论特定业务(仅用于与对方通话)
6.别忘了打电话信用(一定要及时打电话)
7.不要问“你是**小区的房主”“你有房子在**小区吗”
不要问:"你的房子是否要装修?"
9.不要问“你认为怎样”
10.不要说"白话"(道别)

    如今是多媒体时代,互动性(Intractive)是多媒体的关键字,也就是双方可以互相交流。其他媒体,例如电视.广播.报纸.等等,都只是单方面地相互传递消息和资料,而只有一般的通讯工具才能互相交流。能在短时间内直接收听顾客的声音,是一种很重要的商业手段。透过双向沟通,企业在沟通时就能了解消费者的需求.意见,从而提供有针对性的服务,并为未来的业务提供借鉴。以上就是小编为大家介绍的装修公司怎样电话营销?感谢观看。

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