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小能科技
小能科技是干嘛的
小能科技是干嘛的
作者:刀安娴
2023-03-09
写答案
共3个回答
氪友YKFv
回答
小能科技是一家致力于提供智慧云客服解决方案的服务商。该公司致力于为客户提供先进的技术解决方案,帮助客户提高客户服务水平和效率。小能科技的智慧云客服解决方案可以帮助客户实现多渠道客服、客户画像、智能分流、智能问答、机器人客服等多种功能,从而提升客户服务的效率和质量。 小能科技的智慧云客服解决方案主要应用于电商、金融、物流、餐饮、医疗、政务等行业,以帮助企业构建优秀的客户服务系统,提升客户服务的质量,提高客户满意度和忠诚度。小能科技的客户遍布全国各地,已经与多家知名企业建立了长期合作关系。
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2023-03-17
氪友9d30
回答
小能科技是一家智慧云客服解决方案服务商,致力于通过技术手段提升企业客服效率和用户体验。该公司提供的解决方案包括在线客服、呼叫中心、智能机器人等,帮助企业提供更优质的客户服务,并实现客户服务过程的数字化、智能化升级。小能科技的核心优势在于其自主研发的智能客服机器人技术,可以根据用户提问自动回答,降低人工客服负担,提高客服效率,同时也可以提供全天候在线客服支持,为企业的客户服务保驾护航。小能科技的客户涵盖了各个行业领域,包括电商、金融、教育、医疗、物流等。
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2023-03-17
氪友5ICt
回答
小能科技是一家致力于提供智慧云客服解决方案的服务商,主要为企业提供智能化客服解决方案,帮助企业构建智慧客服平台,提升客户服务效率和用户体验。小能科技旗下的“小能机器人”是一款基于自然语言处理技术、语义理解技术和大数据分析技术的智能客服机器人,可与用户进行语义化对话,提供自助服务、咨询服务等服务,同时也支持人工客服与机器人的无缝衔接。 小能科技的智慧云客服解决方案基于云计算和大数据技术,能够实现企业多渠道客服的统一管理和智能化处理。企业可以将不同的客服渠道(如电话、邮件、微信、APP等)整合到一个平台上,通过自定义的客服流程和智能化的机器人服务,实现客户服务的个性化和定制化。小能科技的客户包括阿里巴巴、华为、腾讯、百度等知名企业,受到了广泛的认可和好评。 总之,小能科技通过智能化客服机器人和多渠道客服平台的构建,帮助企业提升了客户服务水平和效率,为企业提供了一种全新的客户服务解决方案。
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2023-03-17
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小能科技智能客服系统收费吗
氪友1S80
回答
小能科技提供的智能客服系统有不同的收费方案,包括基础版、标准版、高级版、企业版等。其中,基础版是免费提供的,可以支持一个客服坐席和一个技术人员,具有基本的客户信息收集、聊天记录查询、实时语音转换、基础的语音机器人等功能。 如果需要更多的功能和服务,可以选择其他付费版本。标准版和高级版分别增加了更多的功能,例如智能客服、自定义词库、多轮会话、关键词分析、坐席评分等。企业版则提供了更加灵活的配置和高级功能,例如多渠道支持、工单管理、自定义数据导入等。 小能科技的收费方案基于每个客服坐席数和服务时间长度计算,具体价格可以在官方网站上查询。同时,小能科技也提供定制化的方案,可以根据客户的具体需求提供定制化的解决方案和服务。
2023-03-09
3 个回答
度宁
提问
小能科技智能客服系统怎么样
氪友rvAe
回答
小能科技是一家致力于智慧云客服解决方案的服务商,其智能客服系统是其主要产品之一。该系统采用人工智能技术,能够通过语音识别、自然语言处理、语义理解等技术实现智能对话,提高客服效率和用户体验。 小能科技的智能客服系统具有多种功能,包括自动应答、智能路由、多渠道融合、对话记录、知识库管理等。通过这些功能,客服系统可以自动回答用户的问题,或将用户转接到适合的客服人员,提高客户满意度和忠诚度。 此外,小能科技的智能客服系统还可以通过数据分析和挖掘技术,对客户的行为、偏好、需求等信息进行分析,提供有针对性的服务和推荐,进一步提高客户的满意度和忠诚度。
2023-03-09
3 个回答
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小能科技
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1条点评
小能成立于2007年,隶属于北京能通天下网络技术有限公司。作为智慧云客服解决方案服务商,一直是客服领域的先行者和倡领者。
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