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小能科技
小能科技智能客服系统怎么样
小能科技智能客服系统怎么样
作者:度宁
2023-03-09
写答案
共3个回答
氪友rvAe
回答
小能科技是一家致力于智慧云客服解决方案的服务商,其智能客服系统是其主要产品之一。该系统采用人工智能技术,能够通过语音识别、自然语言处理、语义理解等技术实现智能对话,提高客服效率和用户体验。 小能科技的智能客服系统具有多种功能,包括自动应答、智能路由、多渠道融合、对话记录、知识库管理等。通过这些功能,客服系统可以自动回答用户的问题,或将用户转接到适合的客服人员,提高客户满意度和忠诚度。 此外,小能科技的智能客服系统还可以通过数据分析和挖掘技术,对客户的行为、偏好、需求等信息进行分析,提供有针对性的服务和推荐,进一步提高客户的满意度和忠诚度。
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2023-03-17
氪友FDCX
回答
小能科技是一家提供智慧云客服解决方案的服务商,其智能客服系统具有多种功能。智能机器人可以根据用户输入的问题自动匹配答案,帮助用户快速解决问题;同时还具备自然语言处理能力,可以识别用户的语言和情感,从而提供更加人性化的服务。此外,小能科技的智能客服系统还可以实现多渠道对话,包括网站、微信、APP、电话等,方便用户在任何时间、任何地点获取服务。通过实时监控,智能客服系统还可以帮助企业了解用户需求,提高服务质量和效率。总体而言,小能科技的智能客服系统功能齐全,表现良好,得到了不少用户的青睐。
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2023-03-17
氪友U76v
回答
小能科技是一家提供智慧云客服解决方案的服务商,其智能客服系统是其主要产品之一。智能客服系统是指通过人工智能和机器学习等技术,使客服系统能够智能地进行客户服务和支持。小能科技的智能客服系统具有以下优点: 多渠道接入:支持多种渠道接入,包括网页、微信、App等,能够实现多渠道无缝衔接,提供一致的客户服务体验。 自然语言处理:支持中英文等多语言自然语言处理技术,能够实现自动语音识别、语音合成、智能语音导航等功能。 智能问答:能够根据客户提出的问题,快速给出准确的答案,提高客户满意度。 机器人服务:通过智能机器人,实现自动化客服处理,能够快速响应客户需求,提高客户满意度。 个性化服务:通过客户画像和行为分析等技术,实现个性化服务,提高客户黏性和忠诚度。 总体来说,小能科技的智能客服系统具有较高的智能化和自动化程度,能够有效提高客户服务效率和满意度,是企业客户服务的不错选择。
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2023-03-17
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小能科技智能客服系统收费吗
氪友1S80
回答
小能科技提供的智能客服系统有不同的收费方案,包括基础版、标准版、高级版、企业版等。其中,基础版是免费提供的,可以支持一个客服坐席和一个技术人员,具有基本的客户信息收集、聊天记录查询、实时语音转换、基础的语音机器人等功能。 如果需要更多的功能和服务,可以选择其他付费版本。标准版和高级版分别增加了更多的功能,例如智能客服、自定义词库、多轮会话、关键词分析、坐席评分等。企业版则提供了更加灵活的配置和高级功能,例如多渠道支持、工单管理、自定义数据导入等。 小能科技的收费方案基于每个客服坐席数和服务时间长度计算,具体价格可以在官方网站上查询。同时,小能科技也提供定制化的方案,可以根据客户的具体需求提供定制化的解决方案和服务。
2023-03-09
3 个回答
刀安娴
提问
小能科技是干嘛的
氪友YKFv
回答
小能科技是一家致力于提供智慧云客服解决方案的服务商。该公司致力于为客户提供先进的技术解决方案,帮助客户提高客户服务水平和效率。小能科技的智慧云客服解决方案可以帮助客户实现多渠道客服、客户画像、智能分流、智能问答、机器人客服等多种功能,从而提升客户服务的效率和质量。 小能科技的智慧云客服解决方案主要应用于电商、金融、物流、餐饮、医疗、政务等行业,以帮助企业构建优秀的客户服务系统,提升客户服务的质量,提高客户满意度和忠诚度。小能科技的客户遍布全国各地,已经与多家知名企业建立了长期合作关系。
2023-03-09
3 个回答
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小能成立于2007年,隶属于北京能通天下网络技术有限公司。作为智慧云客服解决方案服务商,一直是客服领域的先行者和倡领者。
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