销售易crm系统分析,销售易crm是干什么的

销售易是干什么的

张永

3个回答

  • 销售易CRM的销售支持企业从营销、销售到服务的全过程自动化业务场景,创新性地运用AI、大数据、物联网等新型互联网技术打造双中台型CRM,赋能全行业企业客户真正转型为以客户为中心的数字化运营组织,实现产业互联时代下的业绩规模化增长。 在产品售卖完成后,实施、服务的态度和能力也是影响客户口碑和续约率的重要因素,这也是T研究将“企业用户对品牌商技术服务、商务服务的综合评价”单列为测评项的原因。相较于大部分国外厂商在中国没有原厂服务,外包团队水平参差不齐,对中国客户遇到的产品问题反应慢、解决周期长等情况,为了保障客户权益,销售易在客户服务方面提出并践行四个“专业”——提供原厂专业的实施团队、专业的客户成功团队、专业的技术支持团队及专业的呼叫中心接听客户反馈,并且有严格的SLA(Service Level Agreement,服务级别协议)服务标准及问题升级机制,从而保障客户服务的效率和质量。 在这些问题中,系统稳定性作为用户使用体验以及厂商技术服务投诉的重灾区,销售易做了大量稳定性提升工作,专门成立了“性能及稳定性提升”项目小组,通过多种技术手段提高系统稳定性。与此同时,销售易数据库采用了多种云计算、跨可用区、异地等方式进行日常数据备份,更能保证数据的安全。 当前销售易系统稳定性超过99.9%,全年不可用时间小于8.77小时,与国际厂商水平达到一致。销售易在技术服务和商务服务两方面的高度重视,也赢得了大量客户的好评与续约,客户留存率和复购率达到85%。

    Peter Luo KA销售经理 编辑于2021-07-20
  • 销售易(Neocrm)隶属于北京仁科互动网科技有限公司,是一个企业级的CRM公司,融合了新型互联网技术。 我国著名企业服务领域研究机构T研究发布了“2020中国CRM指数测评报告”,该报告从品牌市场和用户评价两个方面全面解析了国内CRM领域的现状,其中企业级新型CRM开创者销售指数(企业产品技术服务、商务服务)的综合评价,主要从品牌市场和用户评价两个方面分析了国内CRM领域的现状。 值得注意的是,T研究这两个指标的测量依据都来自用户侧背调。"功能适配指数"的销售得分为8.7,行业均值为8.2;“服务能力指数”的销售得分9.4,行业均值8.6。最后能在高分数中脱颖而出,一方面表明顾客对销售易产品的功能和服务能力的认可,另一方面说明易销售易“以顾客为中心”进行产品开发与服务的理念。

    张亮 销售运营经理 编辑于2021-07-17
  • 销售易通过互联网新技术,打造符合企业数字化时代需求的新一代CRM产品,使企业和客户全过程数字化、智能化、全过程化,帮助企业提高客户满意度,实现可持续的业绩增长。 在产品功能方面,销售易深耕SaaSCRM领域,不断完善自己的产品,在夯实核心产品销售云的基础上,不断围绕客户需求,云计算、移动、大数据、IoT和人工智能等新的互联网技术融入企业,形成了包括营销营销云、伙伴云、客户服务云、现场服务云、智能分析云和IoT云在内的应用层产品体系,支撑企业从营销获客、销售转化到售后服务的客户体验全链条的数字化。与此同时,能在全面的功能、满足业务支持等方面得到客户的高度评价,离不开易自主打造的PaaS平台。在中国本土SaaSCRM厂商中,作为PaaS平台的代表,该公司自2015年起就一直致力于PaaS平台的研究与开发,致力于为中大型企业提供完善的CRMSaaS解决方案。易销的PaaS平台通过其平台、组件的方式帮助企业快速、低成本地实现数字化业务定制,使其成为一个一站式应用构建平台,帮助企业快速、低成本地实现数字化业务定制,轻松支持企业级业务流程的标准化管理和应用灵活扩展,为不同行业的用户提供更符合自身业务需求的组合。

    小胡 广告销售 编辑于2021-07-17

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