尘锋scrm系统是什么意思

尘锋scrm是什么意思
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莲花文杰
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尘锋SCRM体系基于大数据技术的深入运用,将不同接触点的客户数据源之间,根据某种特定的算法而关联成数据组,从而进行更多的客户数据挖掘分析。通过数据整合,企业可以实现对不同渠道的同一客户身份的识别,从而积累用户画像。通俗点说,就是“路人甲”不管在哪出现,企业都可以准确认出他就是“路人甲”,而不是乙、丙、丁或者其他生物。比如EC的标签功能,实际上就是给用户画像的过程,“初次接触-有意向-面谈-成单”等环节都可以层层跟进,形成实际意义上的“销售漏斗。 收起
2021-07-24
一条小雨灵
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scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动,以顾客的需求作为企业的目标,注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系,为客户创造新的价值的一种SaaS系统。很多SCRM开发团队和使用者,比较专注于软件功能的实现,却很少思考SCRM外围的运营问题,比如:识别客户,传统行业是通过销售电话拜访、短信轰炸、邮件营销等各种方法与客户沟通,然后通过直接接触客户了解客户需求,而通过SCRM软件,则不需要如此复杂和高成本的去识别客户。 北京尘锋信息技术有限公司(简称尘锋信息)是一家依托人工智能、大数据技术,为企业提供SCRM系统的科技型企业,旨在通过数字化手段,帮助企业进行私域流量转型,让企业沉淀自己的客户资源、打造先进的销售模式。在科学留存客户、强力提升企业销售业绩的基础上,尘锋SCRM还可对企业销售人员进行全面的风控管理和绩效管理,助力企业高速发展。 收起
2021-07-23
矢泽爱梅
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尘锋SCRM系统是针对企业/商家推出的用来做企业私域流量管理和营销的平台,通过该系统,帮助企业做私域流量运营以及变现。 尘锋SCRM系统的作用一般有以下三个方面: 1、在获客增长层面:SCRM系统提供了市面上主流的任务裂变、渠道活码、群活码等功能,除此之外,基于企微开发了获客红包、聊天侧边栏、个性欢迎语、SOP任务待办等功能。 2、在客户精细化管理层面:SCRM系统除了客户分层智能化标签体系、客户跟进管理外,也提供了如小程序商城历史订单数据打通、线下订单数据打通、访客等多个维度的数据,帮助企业更直观的了解客户需求,实现精准化营销。 3、在扶持小微新创方面:SCRM系统大厂专注源码研发,迭代周期快,为新创企业节约了时间和成本,提前布局了市场先机。 收起
2021-07-23
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个人微信号可以用尘锋scrm,另外针对如何解决企业私域流量池中留存客户出现流失的问题,尘锋SCRM也能起到关键性作用。当使用尘锋SCRM对接企业微信后,销售使用企业微信添加客户,如此一来,当销售离职时,企业可将其名下客户分配给指定的其他销售人员继承,无须原销售同意,同时自动同步沟通记录和客户资料,避免因员工离职导致流量流失,实现客户资源的零流失,也为新的对接人员提供了快速了解客情的便利。
2021-07-21
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追溯私域流量概念兴起之时,增加微信好友,公众号粉丝是不少企业构建私域流量的核心策略。然而经过长期实践以后,很多企业明显感知到私域流量虽然可以做大,但也存在质量差、活性低等问题。除此之外,不少流量被不合规停留在了员工的个人微信层面,一旦出现员工离职问题也会导致原有的客户从私域流量池中流失。因此,越来越多的企业开始采用企业微信作为私域流量承接平台。首先,企业微信不仅保持着与微信的连通性,同时将流量资源进行合规留存。避免因员工离职导致的流量流失,也避免因过度商业化破坏微信本身的社交生态。此外,为更好地服务用户,企业微信选择将“半条命”交给合作伙伴,鼓励合作伙伴们对企业微信的流量留存问题进行深入探索。尘锋信息自主研发的SCRM系统不仅能与企业微信实现和微信的无缝连接,还能加强企业微信在客户联系方面的功能,引导企业员工对客户实现精细化管理,从而更加高效地完成流量转换,避免流量空耗等问题的出现。
2021-07-21
3 个回答
尘锋SCRM的客户社交管理功能可以让企业随时了解客户的个人消费兴趣,并把握每一个转化触点,轻松掌握与现有客户或者潜在客户的沟通最佳渠道和技巧,实现高质量转化,并由此形成了一套以客户为中心,贯穿获客、转化、运营、增长的全链路私域客户运营解决方案。尘锋SCRM特有的“智能获客+活码+公海线索管理+投放ROI分析”获客引流赋能模式,不仅能为企业提供多维场景的精细化服务,还能针对不同渠道的线索质量与成单数据进行科学分析,帮助企业追踪最高转化渠道,持续优化投放策略。而SOP功能则贯穿了客户运营的全流程工作,系统性解决企业在运营过程中普遍面临的操作混乱、效率低下等问题,着力提升企业运营效率,降低员工操作成本。 探马SCRM也是目前市面上功能最强大的SCRM之一,能够帮助企业做到快速获客、精准分析以及销售管理半自动化。当然,技术实力也是相当可以的。可以支持通过API全面打通各种平台和数据,免去企业资料传输导致的损失。
2021-07-21
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尘锋Scrm是一种通过系统和技术手段实现的‎服‎务和商业策略,目的是提高客户在与企业交互时的体验。尘锋scrm的两个主要的方面:社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来,随着社交化的发展,客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化,可以实现多渠道的无缝协作关于价格。另外根据版本不同,收费也不一样,企业可以根据自身的规模和需求去选择。
2021-07-21
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北京尘锋信息技术有限公司成立于2016年,是一家始终聚焦【营销】的SaaS软件技术公司。核心技术团队有十余年的营销系统研发经验,不仅技术过硬,还具备普通研发难以具备的营销场景理解和把握能力。从最初的尘锋智能终端,到后来的尘锋SCRM,再到现在的尘锋企业微信SCRM,产品经历了三次质变更新。现在已形成了终端【智能终端】+后端【SCRM系统】+内容端【营销中心】的完整产品生态闭环,不仅解决了客户关系管理和销售订单一体化流程问题,还通过营销物料打通了前期获客和后期维护转化的完整路径。
2021-07-21
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