探马企服scrm系统案例

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

是可以的，监视企业微信主要是为了公司销售各方面的吧，具体你可以去官网了解一下。探马scrm可以自动抓取销售工作量；统计销售的新增客户数，跟进客户数，有效跟进客户数，超时回复等20项数字指标。 探马SCRM致力于帮助客户提高私域流量运营能力，赋能教育培训、金融保险、医疗，企业服务、家居、汽车等行业，帮助企业客户持续增长。并且探马scrm于2021年5月，完成千万美金A轮融资，由蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资。

探马scrm有许多的优点，一下这两个功能是我用过觉得是这款软件最大的亮点。 1.自动标签： 探马支持聊天标签，只要你跟客户聊天的过程中，客户提及某一个关键词，客户就会自动被贴上标签，并且支持模糊匹配~省事。 但是市场上的其他SCRM大部分都只支持频道和内容标签，还没有做到聊天标签。 2、客户SOP。 在SOP(标准操作流程)方面，探马在行业中具有绝对优势，支持群发活动SOP，定时提醒SOP，添加好友SOP，生日SOP。SOP是指，将销售流程固定下来，每天对指定人员进行销售动作提醒，从而大大提高销售效率。

我觉得企业微信+探马scrm才是最强大的。原因如下： 1.获客难 任务宝/抽奖 TempleSCRM自带任务宝功能，可帮助企业自动生成裂变海报，以好友帮助的方式吸引用户的关注，快速为公众号和企业微信号加载二维码。此外，探马SCRM公司还提供海量海报模板，海量出图、一键分享，帮助企业快速吸粉。 探马SCRM的获客功能简单操作且好用，关键在于能快速的获得大量的客源，即使同时进行多个大型活动的大型活动也无所谓。优惠券被抢购一空，接下来如何将用户变为交易！ 2.转换困难 SOP SOP，即标准化的操作流程。总结优秀销售跟客经验，制定标准化的服务跟客流程，让每个销售人员都有金牌销售的客户管理经验。 探马SCRM的SOP分为定时提醒SOP、群发活动SOP、新增好友SOP和生日SOP： 定时提醒SOP：指定条件的客户，在指定时间，发送指定的消息； 群发活动SOP：当客户状态满足设定条件时，给客户发送指定的消息； 新增好友SOP：对新增好友，定期发送指定消息； 生 日SOP：客户生日时，给客户发送指定的生日祝福。 SOP能帮助企业实现客户自动化运营，提高客户运营效率和客户运营质量，加快用户成单率。还可以直接使用群日程表，根据日期选择时间提醒员工需要做什么。 所以与其讨论他们俩的区别，不如将他们俩结合，成为更强大的可能。

探马已经为数千家企业客户提供了服务，其中包括高途集团、凯叔讲故事、泰康人寿、装小蜜、住范儿、EASY SMILE等。所以探马的实力是不容小觑的。 探马一直都希望希望能做有温度的销售。探马致力打造员工多角色协作，创造人性化的顾客体验，支持多个员工角色维护同一位客户，解决工作单需求解决问题，适用于复杂业务，避免重复服务给客户带来的体验不佳，更加人性化。并且希望能够理解顾客需求，服务沟通提升。建立顾客画像，挖掘顾客需求。探马SCRM具有很强的客户标签管理系统，包括渠道标签、内容标签和聊天标签，记录客户行程，根据客户需求与行为路径，精确描绘客户画像，温度维护客户，提升服务质量。