客户关系和客服管理

我们根据海量的用户选择在线客服系统的方式，给大家总结几点选择方案。

全渠道在线客服系统让企业服务没有“缺口”，值得拥有。

那一款优秀的在线客服系统需要配置哪些功能模块呢？

加强企业智能化服务需求，最简单有效的方式，就是应用智能客服系统。

美洽智能客服系统基于先进的人工智能技术、能够快速配置、步骤简单、包含人在线客服、工单、客服机器人、营销机器人等多种功能，满足企业多场景应用需求。

让流量变现才是企业营销的目的，美洽智能客服系统是如何帮助企业打造私域流量池的呢？

在当今互联网时代，随着移动设备的广泛普及，越来越多的企业开始使用移动IM客服功能来提高顾客满意度和销售额

随着互联网技术的不断发展，各种软件和系统产品也层出不穷

随着互联网技术的发展和普及，越来越多的企业开始转向数字化转型，而客户服务是企业数字化转型中非常重要的一环

很多人对于在线客服系统的认识只停留在接待客户对话，而实际上，在线客服系统能做到的还有很多，今天就来聊一聊在线客服系统比较重要的几个功能。以Live800在线客服系统为例：

在当今信息化时代，许多企业和机构都在积极探索创新的客户服务方式

在当前互联网时代，手机客服已经成为了企业和用户间沟通的重要渠道之一

随着移动互联网的不断发展，越来越多的企业意识到移动客服的重要性

随着互联网的发展，越来越多的企业开始将客户服务数字化，以便更好地满足客户需求

| 企服解答 CRM系统（Customer Relationship Management）是客户关系管理系统的英文简称

获客与客户满意度哪个更重要？

让每一个流量都有价值，让每一次客户互动成为生意机会。

在今天的数字化时代，企业所面临的竞争已经不仅仅是产品和价格的竞争，而是更多地关注于用户体验和服务质量

在当今互联网时代，客户关系管理（CRM）已成为企业营销中不可或缺的一部分

在现代企业中，客户关系管理（CRM）已经成为了非常重要的一环

PLM产品生命周期管理系统与生产的关系 PLM系统与生产过程管理的关系

SCRM和CRM是两种不同的客户关系管理工具�

数据赋能，体验致胜

“你必须从客户体验出发，技术为之服务，而非相反。”在神策 2023 数据驱动大会现场，Jim Kalbach 引用了 Steve Jobs 的观点，并就客户体验对企业的价值做了深入分享。

ZOHO与臻迪科技达成合作，借力Zoho CRM系统，助专精特新“小巨人”企业开启云端客户管理之旅。

快速建立全局思维上手客户旅程地图，尽在倍市得。

⾦融产品属于低频次、⾼客单价、⾼决策成本的产品，对精准获客、潜客筛选和客⼾服务的要求极⾼；同时，⾦融产品普遍具有⻛险性，客⼾信任度是阻碍成交的重要因素。

在本期内容中我们将立足客户服务场景，对 AI Agent 定义、工作原理、技术演进结合美洽 AI Agent 研发实践探讨 AI Agent 发展趋势。

| 企服解答 CRM，即客户关系管理，是customer relationship management英文的缩写