得助-云呼叫中心和闭环云客服（FeelChat）哪个好-有什么区别-优缺点-36氪企服点评

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得助-云呼叫中心

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闭环云客服（FeelChat）

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基本概括

评分情况

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产品介绍

全方位连接客户，打造智慧服务+智慧营销的一站式智能客服工作台

基于客户生命周期的联络中台

所属公司

北京中关村科金技术有限公司

成都菲莱克斯科技有限公司

成立时间

2007年

2014年

融资情况

股权融资

未融资

人员规模

201-500人

11-50人

主要客户规模

中型企业(61%)

-

主要服务行业

服务(25%)

-

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功能

商家功能商家提供的产品功能信息对比

共有功能

暂无共有功能

差异功能

客户管理系统

客户管理系统

工单管理系统

工单管理系统

B2C商城系统

B2C商城系统

呼叫中心系统

呼叫中心系统

来电智能弹屏

来电智能弹屏

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定价

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不支持

不支持

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不支持

不支持

价格套餐

-

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咨询源码交付/可二次开发

在线客服私有化产品授权

咨询不限账号/永久

在线客服私有化坐席授权

880元起一个坐席/永久

在线客服公有云

880元起一个坐席/年

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客户规模

小型企业

(50人及以下)

15%

-

中型企业

(51-1000人)

61%

-

大型企业

(1000人以上)

24%

-

客户行业

服务 25%

智能硬件 25%

金融 25%

零售 25%

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评分

综合评分

暂无评分

暂无评分

易用性

4.5 分

暂无评分

稳定性

暂无评分

暂无评分

售后服务

4.0 分

暂无评分

点评

有帮助的好评

互联网/电信/软件信息技术服务产品

对比传统方式使用方便，成本也低，很快就可以把一个呼叫中心搭建起来直接使用。对整体资源整合也有很大帮助。

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有帮助的差评

租赁/商务服务/专业服务内容运营

个人感觉价格比较贵，性价比一般，希望可以优惠一点。另外，可以再加强一下稳定性，通话时会出现声音听不清等情况。

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客户案例

零售 10000人以上

重庆百货合作得助：打造智能回访机器人

智能硬件 51-200人

博奥晶典合作得助：得助智能云呼叫中心——降本增效利器

金融 501-1000人

百信银行合作得助：搭建外呼回访和审核系统

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分类

共有分类

暂无共有分类

特殊分类

在线客服平台客户关系管理(CRM)任务管理软件

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截图对比

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替代品

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逸创云客服

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