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基本概括
评分情况
暂无评分
0点评
4.2
分
48点评
产品介绍
为企业提供数据分析、便捷业务操作等服务。
企业级的全渠道智能化售后服务、现场服务管理平台,助力企业赢得客户忠诚、促进业务增长。
所属公司
启业云大数据(南京)有限公司
苏州瑞云智服信息科技有限公司
成立时间
2018年
2021年
融资情况
-
Pre-A,数千万人民币
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(52%)
主要服务行业
-
制造(44%)
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功能
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暂无共有功能
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服务营销
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工单管理
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备件管理
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全渠道客服
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价格套餐
-
获取独家报价
标准版
19800元
/10用户/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
22%
中型企业
(51-1000人)
-
52%
大型企业
(1000人以上)
-
26%
客户行业
-
-
-
-
-
-
制造
44%
科技
25%
机械设备
13%
零售
6%
物流
6%
其它
6%
评分
综合评分
暂无评分
4.2
分
易用性
暂无评分
4.7
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
4.8
分
点评
有帮助的好评
-
心心心心心
售后总监
选了很多家,瑞云服务云管理的精细化程度是最高的,在售后管理这块专业度很高,感觉现场管理和配件商城是亮点
查看更多
有帮助的差评
-
氪友GUBC
客服主管
如果能结合大数据,对故障率和配件进行预判推荐,就太好了。听说他们产品也在研发这个方向,很期待。
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问答
热门问答
启业云怎么样?客户评价如何?
3个回答
启业云非常实用。专为被忽略、未满意、难尽兴的客户而生,是好用的零代码开发平台或者低代码开发平台。启业云不同于业界传统认知的低代码厂商。相较于多数低代码厂 商面向各行各业,启业云只瞄准工业互联网场景;相较于低代码平台,启业云更愿意称自己为融代码平台。所谓融代码,是指基于同一架构,同时面向业务人员提供无代码、面向开发人员提供低代码,协同互补的开发方式。未来,启业云将通过加理A1与工业场景融合、升级混合云架构、强化融代码建模与编译效能等方式不断完善、优化融代码平台,持续走差异化发展路线。
启业云和安元科技什么关系
3个回答
启业云 qPaaS 平台,2010 年孵化于安元科技集团,是国内首批从事低代码平台研发的企业之一。十多年来,启业云以 “突破数字科技瓶颈,实现数字技术普惠” 为使命,重点聚焦工业企业场景、针对大型企业需求特征,以实战项目交付为立足点。每年数百个大型项目的历练,覆盖央企、国企、500 强外资、民营上市企业,锻造了 qPaaS 产品的实战品质、也收获一个蓬勃的开发者生态。如今,qPaaS 平台已成功应用于 10 大行业、9 大领域,并以统一的融代码理念,深度融合了物联网、大数据、工业 AI 等配套能力,形成了具备成套能力的 “工业互联网底座平台”。qPaaS 底座平台,为企业工业互联网建设和智改数转提供了一套完整的数字化基座,为数字化方案的落地和治理提供了快速、低成本、自主可控的基础设施,并拥有灵活强大的开放和集成能力。
启业云安装不了怎么解决?
3个回答
可尝试通过启业云官网获取安装信息。注册启业云账号,登录启业云平台,即可获取安装信息。移动端可扫描登录页面二维码进行安装。是适用于复杂场景应用快速搭建的零代码、低代码融合PaaS平台服务商。无需编程经验,普通业务人员就可以快速灵活个性化搭建业务管理系统。应用功能完善,使用起来简便快捷。启业云平台是自主、个性、易上手的数字化融代码自主定制平台,无需懂代码,,就可以创建自主应用,实时支撑企业数字化创新。
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瑞云服务云是做什么的?
3个回答
瑞云服务云是做一体化售后管理系统的,深耕于家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等领域14年,致力于通过为企业搭建智能化售后服务体系,提升服务效率和客户体验,促进企业业务增长。瑞云服务云能够提供完整售后服务管理应用,并为近200家大型企业客户提供售后管理数字化解决方案,客户主要聚焦在家电家居、高科技装备、工程机械、医疗设备、新能源等行业。
瑞云服务云售后服务管理系统怎么样?
3个回答
瑞云服务云售后服务管理系统提供的功能:1、客户/设备全生命周期管理。记录完整的设备信息以及所关联的维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等,随时了解设备状况、位置和服务历史等,以开展针对性的服务和关怀。2、全渠道接入服务。微信客服、微信服务号、官网、400、电商等,客户可通过多种渠道发起服务请求,方便快捷;对于大型设备,IoT互联,自动发送预警信息到总部。3、智能派工。结合地图,基于客户位置、服务人员位置来就近派工;服务调度人员可使用地图模式进行派工,系统推荐三种快速派工模式:就近、择优、历史;设定规则进行自动派工,系统会考虑服务人员的位置、技能、负荷等因素进行合理派工。4、移动化的现场服务。服务人员基于移动端,随时更新处理状态,保证服务及时性、过程透明化;完工后服务人员在手机上填写回单信息,直接提交,提升服务效率。5、备件管理。按照服务BOM申请备件,批量申请,节省人力,不易出错;随时查询备件申请申请和发放进度;库存可视化,随时掌握备件库存以更加合理的备货;旧件返厂跟踪,跟踪旧件核销和返厂状态进度;产品爆炸图的设置使得合作伙伴直观的看到所需部件,直接下单,极大程度上避免订错备件,提高维修效率和降低订错备件的物流及其他成本。6、服务营销。维保计划,根据合同/保修政策设置维保规则,自动生成保养任务提醒,基于保养提醒生成服务工单派工给服务人员、跟踪工单的执行进度;维保合同,管理维保合同及对应的服务权益、维保计划,指导服务开展,提醒维保合同续约和销售。7、数据分析和看板。数据分析,提供服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等分析报表;看板,基于仪表板/看板对关键指标和异常情况进行监控以及时处理。8、瑞云PaaS。支持用户自定义配置,灵活应对业务需求。
瑞云服务云适用于哪些场景?好用吗?
3个回答
瑞云服务云深耕于家电家居、医疗设备、工程机械、智能制造、新能源等领域14年,致力于通过为企业搭建智能化售后服务体系,提升服务效率和客户体验,促进企业业务增长。瑞云服务云能够提供完整售后服务管理应用,并为近200家大型企业客户提供售后管理数字化解决方案,客户主要聚焦在家电家居、高科技装备、工程机械、医疗设备、新能源等行业。 瑞云服务云具备的优势:1、功能灵活:APaaS平台支持自定义配置。2、团队专业:800+顾问团队强大技术支持。3、持续扩展:标准的API接口,可与其他软件快速打通。4、数据安全:数据加密处理防止信息泄露。5、行业经验丰富:20+行业,10,000+企业经验更多,专业更强。6、服务体系完善:陪伴式服务体系护航企业落地实践
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