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产品介绍
更轻量、更融合、更智能,为企业量身打造的移动云坐席
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
所属公司
北京云端商机通信技术有限公司
北京金万维科技有限公司
成立时间
2014年
2004年
融资情况
-
A轮,1000万人民币
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
-
中型企业(48%)
主要服务行业
-
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(50人及以下)
-
29%
中型企业
(51-1000人)
-
48%
大型企业
(1000人以上)
-
23%
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问答
热门问答
优音云坐席是什么?优音云坐席怎么样?
2个回答
优音云坐席是一种基于互联网的客服解决方案。它提供了一系列的工具和功能,可以帮助企业快速建立自己的客服中心,为客户提供高效、优质的服务。优音云坐席主要包括客服系统、呼叫中心、智能语音识别、在线咨询、邮件、社交媒体等多种渠道,可以满足不同客户的需求。 优音云坐席采用先进的技术,如人工智能、自然语言处理等,可以实现智能化的客服服务。通过分析客户的话语,自动匹配问题答案,提升了客服效率。此外,优音云坐席还支持多种语言,可以满足不同地区客户的需求。 优音云坐席还有丰富的数据分析功能,可以对客服中心的数据进行分析和统计,为企业提供数据支持和决策依据。同时,它还有多种报表和图表展示方式,可以直观地呈现数据。 总之,优音云坐席是一个功能齐全、智能高效的客服解决方案,可以帮助企业提升客户满意度,增强品牌形象。
优音云坐席有什么功能?
3个回答
优音云坐席是一款全能的客服管理软件,它可以为企业提供多种功能和服务,包括多渠道接入、智能化分配、自动应答、语音识别、情感识别、机器人客服、数据分析等。通过优音云坐席,企业可以实现多个渠道的客户服务,如电话、短信、微信、邮件等,同时可以进行智能分配,让客服人员更加高效地处理客户问题。此外,优音云坐席还支持语音识别和情感识别,可以根据客户的语音和情绪自动分配客服人员,并提供机器人客服功能,大幅提高客户满意度。最后,优音云坐席还能够对客服数据进行分析,为企业提供精细化运营和管理决策,提升企业服务品质和业务水平。
优音云坐席怎么收费?优音云坐席价格是多少?
6个回答
优音云坐席是一种基于互联网的呼叫中心解决方案,其收费方式可以根据客户需求而定。一般来说,优音云坐席的收费包括以下几个方面: 1. 坐席数:优音云坐席的收费通常是按照坐席数进行计算的,即每个坐席需要支付一定的费用。坐席数可以根据客户的需要进行调整,因此收费也会有所不同。 2. 通话时长:优音云坐席还会根据客户的通话时长进行收费。客户每接听或拨打一通电话,都会产生一定的通话时长。根据不同的通话时长,优音云坐席会收取不同的费用。 3. 功能模块:优音云坐席还提供了多种功能模块,如语音识别、智能客服、智能外呼等。客户可以根据自己的需要选择相应的功能模块,但不同的功能模块会对应不同的收费标准。 总之,优音云坐席的价格是由多个因素综合决定的,包括坐席数、通话时长、功能模块等。具体的收费标准可以通过与优音云坐席的客服人员联系来获得。客户可以根据自己的需求选择相应的服务套餐,从而实现高效的呼叫中心管理。
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帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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