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POP800在线客服系统
一洽
POP800在线客服系统和一洽哪个好用
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产品介绍
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
15年专注在线客服系统解决方案。目前一洽已服务电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各行业数十万客户。
所属公司
北京世企云服科技有限公司
深圳一洽软件有限公司
成立时间
2013年
2015年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
-
51-200人
主要客户规模
小型企业(100%)
中型企业(45%)
主要服务行业
-
-
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功能
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暂无共有功能
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获取独家报价
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
31%
中型企业
(51-1000人)
0%
45%
大型企业
(1000人以上)
0%
24%
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售后服务
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热门问答
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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一洽有什么功能?
3个回答
一洽是一款专业的在线客服系统解决方案,利用简单的部署和配置,就可以快速实现企业客户服务体系的建立。 一洽的功能主要包括: 一、客户服务平台:提供一站式客户服务平台,实现企业客户服务体系的建立,可以快速响应客户的需求,有效提升企业客户服务水平。 二、客户关系管理:提供客户资料管理、客户追踪、客户分析等功能,帮助企业更好的了解客户的需求,改进客户服务和客户体验。 三、客户投诉管理:可以处理客户的投诉,快速定位问题所在,以及解决方案,有效改善企业客户投诉处理率,提升客户满意度。 四、知识库管理:提供专业的知识库管理功能,可以快速解决客户的常见问题,提升企业客服人员工作效率。 五、技能组管理:可以根据客户的不同需求,将客服人员分配到不同的技能组,确保每一个客户都能得到最优的服务。 六、报表统计:实时监控客服工作,可以定期统计客服团队的工作报表,以便更好的评估和改善客服团队的服务水平。 七、自动响应:可以设置自动回复,当客户有新的咨询时,可以自动回复给客户,让客户了解客服正在处理中,提高客服的工作效率。
一洽怎么样
3个回答
一洽是一款强大的实时在线客服系统,不仅可以满足企业快速建立并管理一个专业的在线客服系统,还有诸多实用的功能,可以有效提高企业客服效率,提升客户服务水平,增强客户体验,节省人力成本,提高企业竞争力。 在使用中,一洽支持多账号即时聊天,支持多人同时聊天,支持客服离线自动回复,支持多种客服软件接入,支持多种报表统计,支持自动分配客服,支持智能机器人客服,支持客服绩效考核,支持客户分类管理,支持CRM功能,支持客户留言处理等功能。
一洽是干嘛的
3个回答
一洽是一款在线客服系统解决方案,它旨在通过集成了全渠道的社交客服功能,帮助企业提高效率,更好地满足客户的服务需求。 一洽的核心功能包括: • 多渠道客服管理:支持来自社交媒体、网站、电子邮件和移动应用等多种渠道的客户咨询,同时可以支持双向聊天。 • 智能分类:将客户提出的咨询分类,使客服可以更快更准确地回答客户的问题。 • 综合分析:通过统计客户提出的咨询和客服回复,可以更好地了解客户的需求,并对客服提供建议和指导。 • 全渠道客户关系管理:可以把客户关系管理的所有数据(如客户咨询、客户消费情况、客户服务评价等)集中到一个系统,方便客服管理。 与此同时一洽还提供了语音接入、自动回复、文本分析等多种功能,可以有效提高客服的工作效率,更好地满足客户的需求。
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