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帮我吧-智能外呼机器人
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帮我吧-智能外呼机器人和小蜜蜂客服哪个好用
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产品介绍
智能外呼机器人,解放人力,帮助企业提高效率,降低成本
小蜜蜂SaaS客服系统隶属于湖南畅远信息技术有限公司(简称“畅远技术”),是新一代呼叫中心整体解决方案领先提供商
所属公司
北京金万维科技有限公司
湖南畅远信息技术有限公司
成立时间
2004年
2011年
融资情况
A轮,1000万人民币
未融资
人员规模
201-500人
51-200人
主要客户规模
中型企业(48%)
小型企业(36%)
主要服务行业
-
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功能
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价格套餐
帮我吧智能客服系统
5000
元/年
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在线客服系统
220
元/月
工单系统
150
元/月
客服版
500
元/月
呼叫中心
240
元/月
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
29%
36%
中型企业
(51-1000人)
48%
33%
大型企业
(1000人以上)
23%
31%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0
分
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多云转晴
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同时有多个客服在线,让用户不需要长时间的等待;退出对话框后,后台会继续保持对话流程,不会让用户重新发起对话。
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问答
热门问答
帮我吧远程软件怎么使用
3个回答
首先,您需要在“帮我吧”官方网站或手机应用程序上选择“远程软件”服务项目,并填写您的个人信息和服务需求。 然后,您需要安装“帮我吧”远程软件。您可以在“帮我吧”官方网站下载安装程序,也可以通过在线客服要求客服人员向您发送安装程序。 安装完成后,您需要打开“帮我吧”远程软件并输入远程服务码。您可以从“帮我吧”客服人员处获取服务码。客服人员将通过远程控制您的电脑来解决您的问题。 在客服人员的指导下,您需要允许客服人员远程控制您的电脑。然后,客服人员将通过远程软件进行问题的诊断和解决。 在问题解决后,客服人员会关闭远程控制。您可以通过“帮我吧”平台进行服务评价和反馈。
帮我吧客户端怎么下载
3个回答
打开您的应用商店:如果您使用的是 iOS 系统的设备,打开 App Store;如果您使用的是 Android 系统的设备,打开 Google Play Store。 搜索 "帮我吧":在应用商店的搜索框中输入 "帮我吧" 并搜索。 选择并下载应用程序:在搜索结果中,找到 "帮我吧" 应用程序并点击下载按钮。请注意,如果您使用的是 iOS 系统的设备,您可能需要输入您的 Apple ID 和密码才能开始下载。 安装应用程序:下载完成后,您可以点击 "打开" 或在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序并打开。根据屏幕上的提示,完成应用程序的安装。 注册并登录:打开 "帮我吧" 应用程序后,您需要注册并登录以开始使用该应用程序。 如果您无法在应用商店中找到 "帮我吧" 应用程序,您可以通过访问 "帮我吧" 的官方网站,下载并安装应用程序。在官方网站上,您可以找到下载链接并按照提示完成应用程序的下载和安装。
帮我吧服务管理平台是干嘛的
3个回答
“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人 、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。软件通过了360安全卫士、卡巴斯基、诺顿、瑞星、金山、江民等安全认证,用户可放心使用。 帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商,服务商提供安全便捷的 远程服务平台,帮助企业实现服务增值,业务增值。
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小蜜蜂客服是干什么的?
4个回答
小蜜蜂客服是一种提供在线客户支持服务的系统,旨在帮助客户解决各种问题和疑虑。它能够为客户提供全天候、多渠道的支持,包括电话、电子邮件、在线聊天等。小蜜蜂客服通常由一组专业的客服人员组成,他们会通过一些常见的问题解答文档或者实时对话来解决客户的问题。 小蜜蜂客服的目标是提高客户满意度,并确保客户能够顺利地使用产品或者服务。它能够提供给客户所需的信息和支持,消除他们购买产品或者服务的疑虑。小蜜蜂客服能够及时回应客户的问题和反馈,从而使客户得到快速的解决方案,提高品牌忠诚度和口碑。 除此之外,小蜜蜂客服还能够收集关于产品或者服务的反馈信息,并将其传达给相关部门,以便不断改进产品和服务质量。通过客户反馈的数据分析,小蜜蜂客服可以帮助企业更好地理解客户需求和行为模式,为企业制定更有针对性的市场推广策略。 综上所述,小蜜蜂客服作为企业与客户之间的桥梁,发挥着极其重要的作用。它不仅能够提高客户满意度和品牌忠诚度,还能够为企业提供有价值的市场调研数据,为企业的长期发展打下坚实的基础。
小蜜蜂SaaS客服系统有什么优势
4个回答
小蜜蜂SaaS客服系统是一款基于云计算的在线客服解决方案,它具有以下几个优势: 1. 多渠道接入:小蜜蜂SaaS客服系统可以通过多种渠道接入,包括网站、微信公众号、APP等多种形式,可以让客服团队随时随地与用户进行沟通,提高客户服务的质量和效率。 2. 智能分配:小蜜蜂SaaS客服系统可以自动将用户的咨询请求分配给最适合的客服代表,提高服务效率和满意度。 3. 丰富的功能:小蜜蜂SaaS客服系统提供了丰富的功能,包括实时聊天、离线消息、机器人问答、邮件管理、统计分析等多个模块,满足不同企业的不同需求。 4. 数据安全:小蜜蜂SaaS客服系统采用了高度安全的数据加密技术,确保用户的隐私和数据不会被泄露或外泄。 5. 灵活可定制:小蜜蜂SaaS客服系统支持灵活的定制和二次开发,可以根据企业的不同需求进行定制和优化,满足不同企业的不同需求。 6. 全面的技术支持:小蜜蜂SaaS客服系统提供了全面的技术支持,包括在线技术支持、电话技术支持、文档资料支持等多种方式,让用户在使用过程中更加安心和放心。
小蜜蜂SaaS客服系统怎么样?
4个回答
小蜜蜂SaaS客服系统是一款集成了多种功能的在线客服软件,可以帮助企业提高客户服务效率和质量。该系统主要功能包括:在线客服、自动应答、智能分流、工单管理、报表统计等。 首先,小蜜蜂SaaS客服系统提供了多种在线客服渠道,包括网页客服、微信公众号客服、APP客服等,方便客户在不同的平台上联系企业客服。同时,该系统还支持多人协作,可以将客户问题分配给不同的客服代表,提高客服效率。 其次,小蜜蜂SaaS客服系统具有智能分流功能,可以根据客户不同的需求和问题类型自动分配到对应的客服代表,提高客服质量和客户满意度。此外,该系统还支持自动应答功能,可以根据客户的问题自动回复相应的答案,减轻客服压力。 另外,小蜜蜂SaaS客服系统还提供了工单管理功能,可以将客户问题转化为工单,并进行跟进处理,方便客服代表进行问题追踪和管理。同时,该系统还支持报表统计功能,可以对客服工作表现进行分析和评估,从而帮助企业不断优化和改进客服服务。 总的来说,小蜜蜂SaaS客服系统是一款功能丰富、易于使用、性价比高的在线客服软件,适用于各类企业进行客户服务。
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Zoho Desk
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C客服
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