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硅基智能-电话机器人平台和一号互联-在线客服哪个好用
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基本概括
评分情况
2.1
分
5点评
2.8
分
12点评
产品介绍
从全渠道、智能网关、业务机器人、人机融合、客服排队、客服组、客服辅助等多方位构建一个全生态的智能客服体系。
全渠道覆盖接入客户,全方位智能化服务
所属公司
南京硅基智能科技有限公司
深圳市一号互联科技有限公司
成立时间
2017年
2014年
融资情况
C轮,数亿元人民币
股权融资
人员规模
201-500人
-
主要客户规模
大型企业(61%)
小型企业(40%)
主要服务行业
-
-
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功能
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共有功能
暂无共有功能
差异功能
自动邀请进入会话
自动邀请进入会话
精细质检每通会话
精细质检每通会话
质检会话二次评价
质检会话二次评价
辅助问答
辅助问答
工单便捷创建
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定制
不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
40%
中型企业
(51-1000人)
6%
31%
大型企业
(1000人以上)
61%
29%
评分
综合评分
2.1
分
2.8
分
易用性
4.6
分
4.1
分
稳定性
暂无评分
4.5
分
售后服务
4.6
分
4.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
功能非常强大,智能知识库多领域的语义理解和多形式的问答对话做的很赞,相对其他同类产品完爆,机器客服学习能力很强,高频问题可以有针对性处理
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胡萝卜
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内容运营
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