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八斗智能-在线客服和得助-在线客服哪个好用
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基本概括
评分情况
2.1
分
11点评
2.9
分
12点评
产品介绍
人机智能协作的在线客服系统
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
所属公司
上海八斗智能技术有限公司
北京中关村科金技术有限公司
成立时间
2016年
2007年
融资情况
A轮
股权融资
人员规模
11-50人
201-500人
主要客户规模
小型企业(72%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
-
查看产品详情
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功能
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暂无共有功能
差异功能
机器人独立接待
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富媒体沟通
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工单系统
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人工和机器人无缝切换
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-
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人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
72%
50%
中型企业
(51-1000人)
27%
38%
大型企业
(1000人以上)
1%
12%
评分
综合评分
2.1
分
2.9
分
易用性
3.5
分
4.2
分
稳定性
3.7
分
4.6
分
售后服务
3.5
分
4.5
分
点评
有帮助的好评
-
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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有帮助的差评
886666
互联网/电信/软件信息技术服务
商务主管
个性化装扮不足 画面过于简洁 建议后续能增加更多的ui交互
查看更多
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
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替代品
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Zoho Desk
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