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灵验喵 CEM
Zoho CRM
灵验喵 CEM和Zoho CRM哪个好用
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Zoho CRM
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基本概括
评分情况
3.9
分
24点评
3.6
分
57点评
产品介绍
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
连续11年入选Gartner销售自动化魔力象限, 携手25万家企业,挖掘客户全生命周期价值。
所属公司
南京灵越信息技术有限公司
卓豪(中国)技术有限公司
成立时间
2019年
1996年
融资情况
360万
不需要融资
人员规模
-
10000人以上
主要客户规模
中型企业(45%)
中型企业(49%)
主要服务行业
汽车(50%)
科技(25%)
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义对象分析
自定义对象分析
ROI分析
ROI分析
客户流转
客户流转
权限管理
权限管理
部署方式
部署方式
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
免费版
¥0
/用户/月
标准版
¥100
/用户/月
高级版
¥180
/用户/月
旗舰版
¥280
/用户/月
超级版
¥420
/用户/月
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
42%
中型企业
(51-1000人)
45%
49%
大型企业
(1000人以上)
22%
9%
客户行业
汽车
50%
咨询
50%
-
-
-
-
科技
25%
汽车
13%
服务
13%
制造
13%
食品
13%
其它
23%
评分
综合评分
3.9
分
3.6
分
易用性
4.5
分
4.2
分
稳定性
4.6
分
4.7
分
售后服务
4.7
分
4.2
分
点评
有帮助的好评
Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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Beth
互联网/电信/软件信息技术服务
市场营销总监
我是做市场的,需要评估投入产出比。平时会比较频繁地做市场活动,SEM,或者投放信息流广告来获客,ZOHO 这个CRM能把不同渠道的线索分开,然后帮我评估出来ROI, 不管是MQL,还是SQL,到最后成交每个阶段的转化率都很清晰,对市场的工作提供数字化指导。我的团队每天都要用,做SEO的,做SEM的,做线上线下活动的,做信息流广告的,写文章的,几乎每个岗位的小伙伴都是看着CRM中的数据来工作的,及时调整方向优化营销。蛮好的,。
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有帮助的差评
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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李家超
董事
本地化做的比较差,速度比较慢,知名度不高,国内的人很少用
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问答
热门问答
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
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ZohoCRM的定制能力如何?
1个回答
Zoho CRM的灵活性和集成能力一直有口皆碑,不仅可以自定义字段、子表单,还能够集成各种企业应用,将CRM打造成企业级操作系统。2021年8月,Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas画布,让Zoho CRM的定制化能力和个性化优势得到进一步提升。 这一次,Zoho CRM将界面改造的能力交到用户手上。只要简单的拖拽就能设计企业UI界面,同时为用户提供大量优质的模板,就算没有经验也能设计出心仪的样子。如此一来,CRM使用起来更加顺畅,使用体验得到很大加强,工作效率自然随之提高。
ZohoBigin和ZohoCRM有什么区别?
1个回答
1、发展历程:Zoho CRM有十分悠久的发展历史,经过十几年的发展在各个领域都有出色的表现:功能全面;定制灵活;集成国内国外多款主流第三方软件;坐拥成熟的AI和BI技术;兼备强大的PaaS平台解决二次开发和应用扩展;为各行各业的企业客户提供个性化CRM服务。 2020年夏天Zoho Bigin问世,用于满足小微企业和初创公司客户管理需求,Zoho Bigin直指最核心的销售过程管理问题并提供解决方案,为企业发展开创新局面。 2、功能:从功能上看,Bigin保留了CRM中最核心的那部分——销售自动化SFA,力求功能简洁,重点突出。 3、定制能力:同Zoho CRM强大的定制能力相比,Bigin也可以做少量定制。 4、自动化能力:作为一款提效工具,Bigin具备基础的自动化能力,它可以制定自动化规则。 5、集成度:Zoho Bigin从2020年推出到现在,集成能力越来越强,但是达不到Zoho CRM的集成度。 6、价格优势:Zoho CRM软件价格根据版本的不同,从1000/用户/年到4200/用户/年不等,每个版本都有着不同的功能,企业可以根据实际需求来选择更适合自己的版本。 Zoho Bigin的费用仅600/用户/年,一个5人的销售团队每年也仅需3000元。极大降低了门槛,帮助更多小微企业实现数字化转型。 7、安全性:Zoho Bigin和Zoho CRM在数据隐私保护和数据安全层面都合规,满足GDPR和个人信息保护法相关规定。
ZohoCRM对于外贸行业有哪些优势?
1个回答
1、功能完整:Zoho CRM有开展外贸业务常用到的各项功能例如销售管理、报价管理、进销存管理、数据分析、订单合同管理等。 2、投入成本更低:SaaS模式投入成本较低,不用自己搭建机房找专人维护基础设施。Zoho CRM提供5种版本,如果你是初创企业可以选择免费版本或者标准版本,当企业发展到一定规模又可以一键换型到高等级版本。 3、数据安全有保障:Zoho在国内有自建两个数据中心,同时拿下了国际上多数的数据安全认证,确保数据安全、数据合规。 4、多语言、多币种:Zoho CRM支持28种语言、多币种,有助于管理您与供应商或客户的业务往来,自动换算币种,提高工作效率。
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客户案例
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
-
-
先导科技集团
科技
201-500人
Zoho X 先导科技集团 | 赋能全球稀散金属市场领跑者“蓄势腾飞”
宝马租赁
汽车
501-1000人
CRM案例:ZOHO X 宝马租赁|携手头部汽车金融企业 助
翼辉信息
51-200人
国产操作系统新锐翼辉的持续进化之路
查看更多
分类
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暂无共有分类
特殊分类
客户体验管理(CEM)
客户关系管理(CRM)
智能营销系统
产品截图
截图对比
1/7
1/4
替代品
体验家XMPlus
用友CRM
数阔云听CEM
NEOCRM销售易
天会智数
SAP-CRM
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