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捷玛连锁超市会员管理
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zendesk
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.0
产品介绍
连锁超市客户关系管理平台
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
捷玛计算机信息技术(上海)股份有限公司
zendesk
成立时间
2000年
2008年
融资情况
定向增发,2647.06万人民币
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
-
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
连锁超市会员卡管理
连锁超市会员卡管理
连锁超市会员管理
连锁超市会员管理

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
56%
中型企业
(51-1000人)
-
41%
大型企业
(1000人以上)
-
3%

评分

综合评分
暂无评分
3.0
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9

问答

热门问答
捷玛连锁超市会员管理有什么功能?
4个回答
捷玛连锁超市会员管理系统是为了更好的服务于客户而开发的一套管理系统,其主要功能包括会员信息管理、会员积分管理、会员等级管理、会员消费记录管理、会员优惠券管理等。 首先,会员信息管理是指超市将顾客的信息进行收集、管理和维护。捷玛连锁超市会员管理系统可以通过扫描二维码或输入手机号码等方式进行会员信息的录入和查询,为超市提供了更为精准、高效的客户信息管理方式,同时也方便用户进行会员信息查询和修改。 其次,会员积分管理是指超市为会员消费积累的积分进行管理。捷玛连锁超市会员管理系统可以通过计算用户消费金额来自动积累积分,并在用户下次消费时自动抵扣部分消费金额,提高用户的消费体验。 再者,会员等级管理是指超市根据会员的消费情况和积分数量划分会员等级。通过会员等级管理,捷玛连锁超市可以为不同等级的会员提供不同的优惠政策,帮助超市更好地吸引和保留忠实客户。 此外,会员消费记录管理是指超市对会员的购买记录进行管理。通过会员消费记录管理,捷玛连锁超市可以了解到会员的购买习惯和偏好,从而为会员提供更加精准的商品推荐和服务。 最后,会员优惠券管理是指超市在某些时间节点向会员发放优惠券,为顾客提供更多的优惠。捷玛连锁超市会员管理系统可以对优惠券进行管理和发放,帮助超市提高客户的满意度和忠诚度。 综上所述,捷玛连锁超市会员管理系统是一套集成了会员信息管理、会员积分管理、会员等级管理、会员消费记录管理、会员优惠券管理等功能的管理系统,可以为超市提供更好的客户管理和服务,提高客户的满意度和忠诚度。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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