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新致智能客服系统
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赛普智成
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基本概括

评分情况
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产品介绍
智能客服系统
以专业的通讯技术研发和软件产品研发为主,服务国内的服务型销售型企业。
所属公司
上海新致软件股份有限公司
北京赛普智成科技有限公司
成立时间
1994年
2003年
融资情况
股权融资
未融资
人员规模
1001-5000人
51-200人
主要客户规模
-
中型企业(46%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
25%
中型企业
(51-1000人)
-
46%
大型企业
(1000人以上)
-
29%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。
赛普智成云电销如何将客户资料导入
4个回答
赛普智成云电销是一款针对电商企业的营销管理软件,可以帮助企业进行客户管理、订单管理、营销推广等工作。在使用赛普智成云电销时,如果需要将客户资料导入到系统中,可以按照以下步骤进行操作: 1. 准备好客户资料:将需要导入的客户资料整理成Excel表格,并确保每个字段的信息都填写完整。 2. 登录赛普智成云电销系统:打开赛普智成云电销系统,输入用户名和密码登录系统。 3. 进入客户管理模块:在赛普智成云电销系统中,点击左侧菜单栏中的“客户管理”模块,进入客户管理界面。 4. 导入客户资料:在客户管理界面中,点击右上方的“导入客户”按钮,弹出导入客户资料的页面。 5. 上传Excel表格:在导入客户资料页面中,点击“选择文件”按钮,选择需要导入的Excel表格,然后点击“开始导入”按钮。 6. 校验客户资料:系统会对上传的Excel表格进行校验,如果有错误信息会在页面上提示。需要根据提示信息修改错误数据,然后再次导入。 7. 完成导入:当Excel表格中的数据全部校验通过后,系统会将客户资料导入到赛普智成云电销系统中,导入完成。 总的来说,赛普智成云电销的客户导入功能非常简单易用,只需要按照以上步骤进行操作即可。这样可以帮助电商企业快速地将客户资料导入到系统中,方便进行后续的客户管理和营销推广工作。

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