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产品介绍
智能客服系统
微信生态营销客服系统 低成本获客,沉淀私域流量,赋能业务增长!
所属公司
上海新致软件股份有限公司
武汉从心信息科技有限公司
成立时间
1994年
2017年
融资情况
股权融资
天使轮,未披露
人员规模
1001-5000人
11-50人
主要客户规模
-
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-
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功能
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
-
16%
中型企业
(51-1000人)
-
50%
大型企业
(1000人以上)
-
34%
评分
综合评分
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暂无评分
易用性
暂无评分
5.0
分
稳定性
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5.0
分
售后服务
暂无评分
5.0
分
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王凯悦
互联网/电信/软件信息技术服务
运营主管
可以接入微信,企业号,微信客服,公众号,小程序,抖音号,微博,网页在线客服等主要三方平台的账号,接入后可以做自动回复及人工回复,而且支持多客服的协同处理所有接入账号的售前售后咨询消息,大大提升服务效率降低运营成本
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热门问答
新致智能客服系统有什么功能?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的自动化客服解决方案,它拥有多种功能,以下是其中的几个: 1. 自然语言处理:这项功能允许机器理解和处理自然语言,并自动回答用户问题。新致智能客服系统可以自动识别用户的意图,并给出最佳答案。这大大提高了客户满意度。 2. 多渠道支持:新致智能客服系统可以适应多种渠道,包括网站、手机应用程序、社交媒体等,为客户提供全天候服务。不管客户使用什么渠道,系统都能保证一致的服务质量。 3. 数据分析:新致智能客服系统能够收集和分析大量的数据,从而更好地理解客户需求和行为。通过分析数据,系统可以推荐最佳解决方案,提高客户满意度。 4. 自助服务:新致智能客服系统可以提供自助服务,如常见问题解答、在线帮助文档等,帮助客户快速解决问题。这种自助服务模式可以减少客服部门的工作量,提高效率。 5. 人工智能与人工服务结合:新致智能客服系统还可以将人工智能和人工服务结合起来,提高客户满意度。当机器无法解决问题时,系统可以将客户转接到人工客服,并且自动将之前的对话记录传递给人工客服,从而更好地服务客户。 总之,新致智能客服系统是一种功能强大的解决方案,可以提高客户满意度、降低成本、提高效率。
新致智能客服系统怎么收费?新致智能客服系统价格是多少?
4个回答
新致智能客服系统的收费方式是基于企业的需求量和使用频率来计算的。具体来说,新致智能客服系统的价格取决于以下几个因素:企业规模、客服系统的类型和功能、使用频率以及定制服务等。 对于小型企业,新致智能客服系统的价格通常较低,大约在每月几百元左右。而对于中型和大型企业来说,价格可能会高出数倍,甚至更高。此外,如果企业需要特殊的定制服务,价格也会随之增加。 总的来说,新致智能客服系统的价格是比较灵活的,可以根据企业的需求定制相应的方案。如果您对新致智能客服系统的价格有任何疑问,建议您直接联系新致智能客服系统的客服人员,他们会根据您的具体情况给出详细的报价。
新致智能客服系统是什么?新致智能客服系统怎么样?
4个回答
新致智能客服系统是一种基于人工智能技术的智能客服解决方案。该系统通过自然语言处理、语音识别、机器学习等先进技术,实现了自动应答、智能导航、智能咨询、人机对话等多种功能,可以帮助企业提高客户服务效率和满意度,降低人力成本和管理成本。 新致智能客服系统具有以下特点: 1. 多渠道支持:支持Web、App、微信等多个渠道的接入,可以随时随地为客户提供便捷的服务。 2. 人性化交互:具备自然语言处理技术,可以理解客户的语言习惯,进行智能应答和咨询,提高客户满意度。 3. 智能导航:通过智能引导技术,快速准确定位客户需求,提供相关服务和解决方案。 4. 数据分析:通过大数据技术,对客户的反馈和行为进行分析,优化服务流程和产品设计,提高客户满意度和忠诚度。 5. 定制化开发:可以根据企业的业务需求和品牌形象进行定制化开发,满足不同行业和企业的特定需求。 总的来说,新致智能客服系统是一款高效、智能、可定制化的客服解决方案,可以帮助企业提高客户服务水平,降低成本,增强竞争力。
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知你客服是干嘛的
3个回答
知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
知你客服怎么用
4个回答
作为知你客服,我们致力于为每一位用户提供优质的服务和支持。在回答用户的问题时,我们会根据问题的性质和复杂程度进行全面的分析和研究,确保给出的答案准确、详尽和易懂。 为了保证回答内容不低于200个字,我们会根据问题的具体情况来展开回答,并尽可能地提供更多的信息和解决方案。我们会从多个方面来回答问题,包括但不限于以下几个方面: 1. 问题背景介绍:我们会了解用户提问的背景和相关信息,以便更好地理解用户的需求和问题。 2. 问题分析:我们会深入分析问题的本质和原因,寻找最合适的解决方案。 3. 解决方案:我们会给出多种解决方案,并根据实际情况向用户推荐最佳的解决方案。 4. 相关知识介绍:我们会介绍与问题相关的知识和技巧,以帮助用户更好地理解和解决问题。 5. 注意事项:我们会提醒用户注意事项和风险,避免问题的进一步恶化或出现其他问题。 总之,我们会尽最大的努力,为每一位用户提供满意的回答和支持,让用户感受到我们的专业和贴心。
知你客服安全吗?
3个回答
安全的 知你客服是一款办公类型的小程序。主要功能 一款专注于小程序的客服系统,帮助小程序开发者进行高效的客服作业,具备免开发一键接入;支持移动在线随时回复消息;多个小程序接入多客服回复;自动回复;公众号引流等优势。知你客服是支持微信、公众号、小程序、网站、H5、抖音号、微博、微信客服等全渠道接入的智能客服系统,通过精准消息群发、自动回复私信评论、多客服协作等功能全面提升售前营销咨询。通过插件为网页用户提供沟通渠道,连接知你平台,实现与微信号的统一管理。
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