对比以下产品,看看哪个更适合你?
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领鸟云
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zendesk
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.0
产品介绍
领鸟云旗舰产品DTbird数据中台是一个企业高效增长的AI助手,典型应用场景是帮销售人员高效找客户。
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
上海领鸟信息科技有限公司
zendesk
成立时间
2017年
2008年
融资情况
战略融资,未披露
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
-
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
多维度标签
多维度标签
信息聚合
信息聚合
精准触达
精准触达
识别行为意图
识别行为意图
智能推荐
智能推荐

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
专业版
29800 元/年
领航版
59800 元/年
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
56%
中型企业
(51-1000人)
-
41%
大型企业
(1000人以上)
-
3%

评分

综合评分
暂无评分
3.0
易用性
暂无评分
4.3
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.9

问答

热门问答
领鸟云怎么使用?
4个回答
领鸟云是一款云端的团队协作工具,主要针对企业内部办公协作进行优化设计。它可以帮助企业员工更高效、更方便地协作和交流,提高工作效率。以下是使用领鸟云的步骤: 1. 注册账号:首先需要注册领鸟云账号,可以使用公司邮箱或手机号进行注册。 2. 创建团队:在注册成功后,进入系统后,就可以创建一个团队,团队名称、简介等信息可以自己设置。 3. 邀请成员:创建团队后,需要邀请成员加入到团队中来,可以通过邮箱或者短信的方式邀请。 4. 创建项目:在团队中,可以创建项目,并设定项目的名称、描述、负责人等相关信息。 5. 分配任务:在项目中,可以根据工作计划,把任务分配给不同的成员,每个任务都有详细的描述、截止日期等信息。 6. 跟踪进度:在任务开始后,可以随时跟踪任务的进度,了解每个成员完成的情况,以及任务是否按时完成等。 7. 协作交流:在任务进行中,可以通过领鸟云的聊天功能进行协作和交流,比如讨论问题、分享资料、提供建议等。 8. 上传文件:在领鸟云中,可以方便地上传各种文件,包括文档、图片、视频等等,这样可以方便大家共享和查看。 总之,领鸟云是一款非常实用的团队协作工具,可以帮助企业内部进行高效的协作和交流,提高工作效率。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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