九天CRM和zendesk哪个好用

九天CRM是一款国内知名的企业客户关系管理软件，其收费模式主要分为两类：购买版和租赁版。 购买版是指客户一次性支付一定金额，即可购买九天CRM软件的使用权，同时还可以享受一年的免费技术支持和维护服务。九天CRM购买版的价格按照不同版本和功能模块的差异而有所不同，目前市场价位在1万-5万不等。 租赁版则是指客户根据自己的需求，选择相应的服务套餐进行租赁，按月或按年支付一定的租金。九天CRM租赁版的价格根据服务时长、用户数量、功能模块以及定制需求等因素而有所不同，市场价位在几千元到几万元之间。 总体来说，九天CRM的价格相对较高，但其强大的功能和稳定的性能也得到了用户的广泛认可和好评。建议客户在选择购买或租赁九天CRM时，需要根据自身的实际需求和预算情况做出合理的选择。

九天CRM是一款基于云计算技术的客户关系管理软件，旨在帮助企业提高客户满意度和业务效率，促进企业数字化营销、销售和服务。九天CRM具有多种功能模块，包括客户管理、销售管理、市场营销、服务管理、数据分析等，能够满足不同行业和不同规模企业的需求。此外，九天CRM采用模块化设计，用户可以根据需要自由定制功能模块，方便快捷。九天CRM还支持移动端应用，随时随地进行业务操作，增加工作效率。总体来说，九天CRM是一款功能丰富、灵活方便的客户关系管理软件，可有效提升企业客户服务水平和竞争力。

九天CRM是一款综合性的客户关系管理系统，它包含了丰富的功能，如下所述： 1.客户管理：九天CRM可以帮助用户管理客户信息，包括客户联系人、客户地址、客户类型、客户等级等。 2.销售管理：九天CRM提供了多种销售管理功能，如销售机会管理、销售预测、订单管理、合同管理等。 3.市场营销：九天CRM可以帮助用户进行市场营销活动，包括电子邮件营销、短信营销、邮寄营销等。 4.服务管理：九天CRM可以帮助用户管理客户服务请求、客户投诉等，提供更好的客户服务。 5.报告和分析：九天CRM提供了多种报告和分析功能，如销售报表、客户分析、业务趋势分析等，帮助用户更好地了解业务情况。 6.移动应用程序：九天CRM提供了移动应用程序，用户可以随时随地访问客户数据和进行销售操作。 7.团队协作：九天CRM可以帮助团队协作，包括任务分配、日程安排、共享文件等。 8.社交媒体管理：九天CRM可以帮助用户管理社交媒体账户，包括发布内容、跟进回复等。 9.安全性：九天CRM提供了多种安全性功能，如数据备份、账户权限管理等，保障用户数据的安全和可靠性。 总之，九天CRM是一款功能强大的客户关系管理系统，可以帮助用户提高销售效率、增加客户满意度，并提供更好的业务分析和管理。

一、立项流程 1、先创建项目，得到带有公司域名的zendesk链接 2、通过上面的链接登入管理员账号，创建不同的channel(这里的channel一般指的是不同类型的功能以及客户端，比如说fb渠道安卓版) 3、设置channel的配置，比如说机器人自动答复，可设置不同语言下的机器人bot 4、将机器人跟channel关联起来 二、技术接入 1、添加依赖 2、检查权限 3、初始化SDK，在channel选择需要的channel，在它的安装里拷贝channelKey 4、在需要的地方调用Zendesk.getInstance().getMessaging().showMessaging(context);去显示zendesk的客服页面 5、通知设置,将firebase的密钥以及id，填写在所选channel的通知选项里 6、选择默认的通知接收的话就在AndroidManifest.xml里配置DefaultMessagingService，否则就自定义service继承FirebaseMessagingService ，调用PushNotifications.updatePushNotificationToken(newToken);

Zendesk是一款非常流行的客户服务软件，它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk，用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈，并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤： 1.创建Zendesk账户：首先，用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单，只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk：一旦账户创建成功，用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道，以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理：在Zendesk中，代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务，以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求：一旦代理已经配置好，他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面，让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进：在处理客户请求时，代理需要跟进每个问题，以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能，使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告：最后，在Zendesk中，用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。 总之，使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务，并帮助用户了解客户需求，改进客户支持和提高客户满意度。

zendesk是客服领域的开山鼻祖。Zendesk成立于2008年，总部位于美国加州旧金山。该公司为客户提供基于互联网的SaaS客户服务/支持管理软件，使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求。成立两年以来，Zendesk已经成功获得了多家知名的客户，包括Groupon、Twitter、Yammer、索尼音乐、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。Zendesk每天的新增客户数量达20家，不久前使用Zendesk客服支持平台的客户数量达到5000家。据国外媒体报道，基于互联网的客服管理服务商Zendesk在第三轮融资中获得了1900万美元，目前该公司融资总额已达2550万美元。参与Zendesk本轮融资的投资方包括经纬创投（Matrix Partners）、标杆资本（Benchmark Capital）和Charles River Ventures。