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RushCRM
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zendesk
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基本概括

评分情况
2.3
3.0
产品介绍
深圳市电速科技有限公司,是目前广东省在计算机商业应用软件开发和复杂信息系统集成领域专业公司之一
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
深圳市电速科技有限公司
zendesk
成立时间
2014年
2008年
融资情况
未融资
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(62%)
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
智能审核系统
智能审核系统
智能防撞单机制
智能防撞单机制
智能APP
智能APP
智能报表定制
智能报表定制
智能监控体系
智能监控体系
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定价

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不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
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Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
37%
56%
中型企业
(51-1000人)
62%
41%
大型企业
(1000人以上)
1%
3%

评分

综合评分
2.3
3.0
易用性
3.6
4.3
稳定性
4.0
暂无评分
售后服务
3.8
3.9

问答

热门问答
RUSHCRM有什么优点?
4个回答
RUSHCRM是一款功能强大的客户关系管理软件,它具有很多优点。以下是其中的一些: 1. 多功能性:RUSHCRM不仅仅是一个客户关系管理软件,它还提供了项目管理、销售管理、市场营销等多种功能。这使得用户可以在一个平台上管理所有的业务流程,让工作更加高效。 2. 可定制性:RUSHCRM允许用户自定义字段、表单和报告,以适应不同企业的需求。用户可以根据自己的要求添加和删除字段,创建自己的表单和报告,从而更好地管理客户信息。 3. 客户管理:RUSHCRM提供了全面的客户管理功能,包括客户档案、联系人、机会、交易、客户支持等。用户可以跟踪客户的历史记录、行为、偏好和反馈,从而更好地了解客户需求。 4. 团队协作:RUSHCRM支持团队协作,多人可以在同一个平台上协作完成任务。用户可以共享客户信息、任务、日程安排等,提高工作效率。 5. 移动端支持:RUSHCRM提供了移动端应用程序,用户可以随时随地访问客户信息和工作任务。这使得用户可以更加便捷地进行业务管理,提高工作效率。 6. 安全性:RUSHCRM提供了高级安全和隐私保护功能,保护用户的客户数据不被泄露。同时,它还提供了数据备份和恢复功能,确保数据的安全性。 总之,RUSHCRM是一款功能强大、灵活可定制、易于使用的客户关系管理软件,它可以帮助企业更好地管理客户信息、提高团队协作效率、优化业务流程。
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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