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灵验喵 CEM
探马-CRM
灵验喵 CEM和探马-CRM哪个好用
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基本概括
评分情况
3.9
分
24点评
2.8
分
13点评
产品介绍
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
探马致力于服务好每一个客户,为客户带来价值,帮助客户增长。
所属公司
南京灵越信息技术有限公司
北京探马企服科技有限公司
成立时间
2019年
2020年
融资情况
360万
第四轮融资,1000万美元
人员规模
-
201-500人
主要客户规模
中型企业(45%)
中型企业(61%)
主要服务行业
汽车(50%)
-
查看产品详情
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
全渠道获客
全渠道获客
销售方案定制
销售方案定制
ROI分析
ROI分析
客户流转
客户流转
公众号营销
公众号营销
展开
定价
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不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
探马基础版
1080
元/年
探马标准版(含会话存档服务版)
1380
元/年
探马高级版(含会话存档企业版)
1680
元/年
获取独家报价
客户规模
小型企业
(50人及以下)
33%
20%
中型企业
(51-1000人)
45%
61%
大型企业
(1000人以上)
22%
19%
客户行业
汽车
50%
咨询
50%
-
-
评分
综合评分
3.9
分
2.8
分
易用性
4.5
分
3.6
分
稳定性
4.6
分
3.8
分
售后服务
4.7
分
3.7
分
点评
有帮助的好评
Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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负刀过客
教育/科研
销售代表
最重要的是数据问题,保证了数据的安全性,账号出现问题的时候可以进行数据转移,保障了公司的成本。
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有帮助的差评
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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布布
教育/科研
运营专员
数据导出需要改进,还有员工内部交互可以再提升。
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问答
热门问答
灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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探马CRM是什么软件
6个回答
探马CRM是一款专业的客户关系管理软件。其主要功能包括销售管理、客户管理、市场营销、线索管理、合同管理等,可以帮助企业高效地管理客户信息、销售流程和营销活动。 探马CRM提供了全面的客户管理功能,包括客户档案、联系人管理、客户分类、客户跟进等,能够帮助企业快速建立客户信息库、实时掌握客户需求和反馈,并及时跟进客户,提高客户满意度和忠诚度。 此外,探马CRM还提供了强大的销售管理功能,包括销售机会管理、销售目标设定、销售额预测、订单管理等,能够帮助企业实现销售过程的全面管控和高效执行,提高销售效率和业绩。 探马CRM还支持市场营销功能,包括邮件营销、短信营销、微信营销等,能够帮助企业开展精准定位、个性化营销,提高营销效果和ROI。 总之,探马CRM是一款功能全面、易于使用的客户关系管理软件,适用于各类企业管理客户关系和提升销售业绩。
探马crm一年多少钱?
4个回答
探马CRM是一款企业级客户关系管理软件,它可以帮助企业实现客户信息的全面管理和跟进,提高销售和服务效率。探马CRM在市场上的价格是比较合理的,一年的价格大概在9000元左右,如果企业需要更多的定制化服务,价格会相应增加。 探马CRM的费用主要包括软件许可费和服务费。软件许可费是指购买探马CRM软件的费用,一般是按照用户数量来计算的。服务费则是指探马CRM提供的技术支持、培训、维护等服务费用,一般按照用户数量或者使用时长来计算。 探马CRM的价格相对于其他同类软件来说是相对较低的,而且软件功能也比较全面,包括客户管理、营销活动、销售管理、客服管理等模块,能够满足企业的各种需求。此外,探马CRM还提供了多种定制化服务,可以根据企业的实际情况进行个性化定制,价格会有所不同。 总之,探马CRM的价格比较合理,而且功能齐全,是一款性价比较高的CRM软件。企业可以根据自己的需求选择相应的服务,以实现更好的管理和服务效果。
探马crm怎么样?优缺点
4个回答
探马CRM是一款比较优秀的客户关系管理软件,它有以下优点: 1.功能全面:探马CRM拥有全面的客户管理、销售管理、市场营销、业务统计等功能,能够满足企业整个销售流程的需求。 2.易于使用:探马CRM操作简单,界面友好,用户可以快速上手,减少了培训的成本和时间。 3.数据安全:探马CRM采用了多重安全机制,可以保障数据的安全性,防止数据泄露和损坏。 但是探马CRM也有一些缺点: 1.价格较高:相比其他类似软件,探马CRM的价格较高,对于一些小型企业来说可能会有些负担。 2.移动端支持不完善:探马CRM的移动端支持还不够完善,用户在手机上使用时可能会存在一定的不便。 总的来说,探马CRM是一款功能全面且易于操作的客户关系管理软件,但是价格略高,移动端支持不完善,需要根据具体情况进行选择。
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客户案例
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
-
-
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
客户体验管理(CEM)
客户关系管理(CRM)
产品截图
截图对比
1/7
1/3
替代品
体验家XMPlus
EC
数阔云听CEM
慧营销
策云CEM
机汇管家
推荐对比
灵验喵 CEM和体验家XMPlus哪个好用?
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