坐席辅助

人机耦合开启了全新的人机协作智能客服模式，赋能企业降本增效。该产品可实现实时监听、无感介入及协同工作，保证客服中心服务质量的同时，有效辅助一线坐席缩短通话时长，提高坐席效能，减轻客服压力。

支持完整呼叫中心坐席话务功能，坐席与客户对话过程中遇到需求助的问题，可发起求助请求或将通话转接至其他坐席，同时支持通话保持与恢复、满意度评价、内部呼叫等呼叫中心功能。