客户SOP

渠道活码在小裂变SCRM后台配置好后，在特定的渠道推广，成员通过用户好友验证后，向用户发送的欢迎信息，让用户在添加的第一时间，感受到温暖服务，收到渠道专用欢迎语，感受到贴心服务

引流链接在小裂变SCRM后台配置好后，通过短信、百度外部渠道发送/触发引流链接，客户点击链接引导添加企微客服或进群，将外部渠道流量转为企微客户进行维护和转化

好友获客是以企业微信客服号作为承接客户的载体，进行获客引流。通过奖品福利、课程优惠等吸引用户，让客户扫码添加企微客服为好友、获取专属海报，客户分享专属海报，再邀请若干好友添加企微，完成邀请，领取奖励

好友欢迎语是用户主动添加企业微信成员后，企业微信成员号自动向用户发送的欢迎信息，让用户在添加的第一时间，感受到温暖服务。 可以为不同成员配置不同的欢迎语功能，实现千人千面的差异化运营

企业管理员/运营在小裂变SCRM配置群发话术，企业成员收到通知后，可选择群发给自己的客户 企业内具有客户联系权限的成员都可以给自己的客户进行群发，超级管理员和业务负责人可创建企业服务消息，通知员工群发

老板/管理员/运营可在小裂变SCRM 后台设置标签组及标签，通过标签精细化运营企业整个私域流量池的客户情况，销售/导购可在和客户交流过程中，主动给客户打上标签，方便后期针对标签去做精细化运营，群发等

企业可将离职成员的客户、客户群转交给其他成员，客户无需操作确认即可直接完成转交。

小裂变SCRM，更多功能欢迎您试用体验！