两天前,新版的春雨医生app内上线了“会员制”,开始在原先免费的问诊服务基础上尝试进行营收。付费成为会员的用户(¥8/月),可不受次数限制地向“二甲、三甲”医院医生问诊,并在 30 分钟之内得到医生的回复。
此次春雨上线收费会员制,看以看做是春雨团队开始搭建盈利模式的一个前奏。正如春雨医生CEO张锐所说,此前春雨的服务虽然是对用户免费的,但春雨团队却需要为用户的免费提问向医生支付费用,如此一来用户使用春雨医生时的边际成本即不为零,越大量的用户使用产品春雨就需要支出越多的成本,这对团队进行市场推广、扩大用户规模都有制约。因此这次上线收费会员服务,一则因为用户和医生在移动端进行提问、回答的习惯培育已经完成,二则可以覆盖用户使用成本,使整个产品进入正向运转。张锐说,从上线两天的数据来看,普通用户转为会员用户的转化率大约在3%-5%左右,数据表现还算不错。
而此次推出会员制覆盖成本之后,春雨将在下一大版本中推出真正构建其盈利模式的服务“空中医院”。“空中医院”是一项由医生直接面向用户推出个性化服务的项目,比如医生可以自行为用户设计化验单解读、加号服务、减肥方案等产品,相当于“医生智力的淘宝”。这些服务也会建立在此次上线的会员制基础之上,只有成为会员的用户才可以尝试“空中医院”服务。