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zohodesk怎么加联系人
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氪友VXU7
回答
Zoho Desk是一款非常实用的客户服务软件，可以帮助企业更好地管理客户问题和请求。在使用Zoho Desk时，添加联系人是非常重要的一步，因为只有添加了联系人，才能更好地跟踪客户的问题和请求。
要在Zoho Desk中添加联系人，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录Zoho Desk账户，进入工作台页面；
2. 在工作台页面的左侧导航栏中，选择“联系人”选项卡；
3. 点击“新建联系人”按钮，填写联系人的基本信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等；
4. 如果需要，您还可以在“自定义字段”中添加其他信息，以便更好地跟踪客户的问题和请求；
5. 最后，点击“保存”按钮即可完成联系人的添加。
除了手动添加联系人之外，您还可以通过导入联系人列表来快速添加大量的联系人。此外，Zoho Desk还提供了API接口，可以让开发者通过编程的方式来添加联系人。
总之，添加联系人是Zoho Desk中非常重要的一步，只有建立良好的联系人数据库，才能更好地管理客户问题和请求，提高客户满意度和忠诚度。
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2023-03-19
氪友hMzT
回答
Zoho Desk是一款功能强大的服务台管理软件，可以帮助企业更好地管理客户服务和支持。在使用Zoho Desk时，您可以添加联系人来更好地跟踪客户问题和请求。
要添加联系人，请按照以下步骤操作：
1.登录Zoho Desk帐户并进入“联系人”页面。
2.单击“添加联系人”按钮，以创建新联系人。
3.在“添加联系人”窗口中，填写相关信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等。
4.单击“保存”按钮，以保存新联系人。
5.如果您需要更新现有联系人的信息，请单击联系人名称并编辑相关信息。
6.完成后，单击“保存”按钮以更新联系人信息。
通过添加联系人，您可以更好地跟踪客户需求和问题，并为客户提供更好的服务和支持。
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2023-03-16
氪友7tam
回答
在Zoho Desk中，您可以通过以下步骤添加联系人：
1. 登录Zoho Desk并单击“联系人”选项卡。
2. 单击“新建联系人”按钮。
3. 输入联系人的详细信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等。
4. 点击“保存”。
5. 系统将自动创建一个新的联系人记录，并将其添加到您的联系人列表中。
请注意，您还可以使用Zoho CRM同步联系人信息，以便在两个应用程序之间共享联系人数据。此外，您可以使用Zoho Desk的API和Webhooks功能来自动化联系人添加过程，并将联系人信息从其他应用程序导入到Zoho Desk中。无论您选择哪种方法，都应确保您的联系人列表始终保持最新和准确。
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2023-03-10
氪友l3dB
回答
要在Zoho Desk中添加联系人，请按照以下步骤操作：
1. 登录您的Zoho Desk帐户。
2. 点击左侧导航菜单中的“联系人”选项。
3. 点击页面右上角的“添加联系人”按钮。
4. 在弹出的表单中填写联系人的详细信息，如姓名、电子邮件地址、电话号码等。
5. 您还可以选择为该联系人分配一个组织或部门，并设置其访问权限。
6. 点击“保存”按钮以保存并添加新联系人。
您还可以通过导入CSV文件来批量添加联系人。要执行此操作，请单击页面右上角的“导入”按钮，然后按照指示完成操作即可。
希望这些步骤能够帮助您成功添加联系人到Zoho Desk中。
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2023-03-09
氪友StNS
回答
Zoho Desk是一款功能强大的客户服务软件，可以帮助用户更好地管理客户服务和支持。在使用Zoho Desk的过程中，添加联系人是一个非常关键的步骤，这样可以更好地跟踪和管理客户。
下面是如何在Zoho Desk中添加联系人的步骤：
1. 登录Zoho Desk账号并进入控制面板。
2. 点击“联系人”选项卡，并选择“添加联系人”。
3. 在弹出的窗口中，输入联系人的详细信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等。
4. 在“组织”一栏中，选择该联系人所属的组织。如果该联系人没有所属的组织，则可以创建一个新的组织。
5. 在“标签”一栏中，可以为该联系人添加标签，以便更好地分类和组织。
6. 点击“保存”按钮，即可将该联系人添加到Zoho Desk中。
值得注意的是，在添加联系人时，需要确保输入的信息准确无误，以免影响后续的客户服务工作。此外，在Zoho Desk中还可以对联系人进行编辑、删除等操作，以满足不同的需求。
总之，添加联系人是Zoho Desk使用过程中的一个重要步骤，只有在正确添加联系人的前提下，才能更好地进行客户服务和支持。
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2023-03-06
其它产品问答
氪友TYeX
回答
Zoho Desk是一款全功能的客户服务和支持平台，旨在帮助企业提供优质的客户支持服务。该平台可以帮助企业集中管理所有的客户服务请求、问题和投诉，并为客户提供快速、高效的解决方案。Zoho Desk的主要功能包括：
1. 多渠道支持：Zoho Desk可以集成多种渠道，如电子邮件、电话、社交媒体和网页表单，从而使客户能够通过他们最喜欢的方式与企业联系。
2. 自动化工具：Zoho Desk提供了多个自动化工具，如自动工作流、自动回复和智能助手等，以帮助企业更快地响应客户请求，减少人工干预。
3. 知识库管理：Zoho Desk允许企业创建和管理知识库，以帮助客户自助解决问题，并减轻客服代表的工作量。
4. 分析和报告：Zoho Desk提供了多种分析和报告工具，以帮助企业了解客户服务绩效，并根据数据做出改进。
总之，Zoho Desk是一个功能齐全的客户服务和支持平台，为企业提供了全面的工具和功能，以帮助他们提供优质的客户服务和支持。
2023-03-06
5 个回答
氪友M0Et
回答
在Zoho Desk中，可以根据工单的状态来判断其当前状态。以下是工单可能的状态和它们所代表的含义：
1. 开启（Open）：表示新工单已经创建但还没有被分配给任何代理人。
2. 分配（Assigned）：表示工单已经被分配给一个代理人，他们将会负责处理该工单。
3. 已回复（Responded）：表示代理人已经回复了该工单，并等待客户的进一步回复。
4. 待处理（Pending）：表示代理人需要进一步的信息或者其他资源来处理该工单。
5. 解决（Resolved）：表示该工单已经被代理人解决，但是还没有得到客户的确认。
6. 关闭（Closed）：表示该工单已经被代理人解决并且得到了客户的确认，现在可以关闭该工单。
除此之外，还有一些其他的状态，例如“重复”、“无法重现”等等，这些状态都可以在工单的详细信息中找到。判断工单状态的好处在于，可以让代理人更好地管理自己的工作量，并确保所有工单都被及时处理。
2023-03-05
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