WeSCRM企微云可以记录微信聊天记录吗?

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闻人生珊
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WeSCRM企微云【聊天存储】可以合规存档企业内外部的沟通内容,同步云端永久保存。聊天内容关联客户详情,企业管理者可以快速查看、导出成员聊天记录和回放语音通话。 管理者通过聊天内容可以审计企业成员是否有及时、全面地和客户进行日常沟通,并保证有效的沟通深度。当出现客户投诉等风险事件时,通过聊天内容快速追溯风险事件的问题根源并及时解决。 收起
2022-10-17
皇甫永阳
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WeSCRM企微云【聊天存储】功能是基于企业微信会话内容存档的API接口进行开发的,能存储文本、语音、图片、文件、链接、撤回消息等常见的消息类型。除了聊天记录的存储,还开发了很多强大的功能。 1)内容质检:企业可以自定义聊天敏感词,如果员工和客户聊天的时候,触发了敏感词,系统会自动提醒管理员,可以规避企业风险; 2)超时回复:企业可以设置超时回复的规则,比如超过5分钟没回复客户消息,系统就会提醒员工、管理员,推动员工积极跟进客户,提高服务质效; 3)会话统计:WeSCRM企微云还统计分析了会话存档数据,并且生出来可视化图表,能赋能企业决策、管理。 除此之外,WeSCRM企微云会话存档还有查询日志的功能,也就是能记录谁查看了谁的聊天记录,保障信息安全。 收起
2022-10-15
用玉
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WeSCRM企微云【聊天存储】基于企业微信会话内容存档的API接口,能将员工和客户微信沟通内容进行合规存档,包括内外部单聊、群聊。【聊天存储】能应用在多种场景,不仅能帮助企业实现员工管理;当团队复盘时,通过聊天记录还能总结、还原整个销售场景及过程,形成可视化的内容给其他成员学习,帮助企业优化服务水平,规避潜在风险。 收起
2022-10-14
其它产品问答
企微云是企业微信的一个应用,它提供了企业级别的云存储服务,可以帮助企业实现文件的共享、管理和存储。如果需要对企微云进行二次开发,可以按照以下步骤进行。 1. 注册企业微信开发者账号 首先需要去注册企业微信开发者账号,并创建一个新的应用。在创建应用的过程中,需要设置应用的基本信息、权限和菜单等内容。 2. 获取开发者凭证 成功创建应用后,需要获取开发者凭证,包括CorpID和Secret。这些凭证是进行API调用的必要参数。 3. 调用企微云API 可以通过企微云提供的API接口来实现二次开发。企微云的API包括上传文件、创建目录、删除文件、获取文件列表等功能。 4. 开发自定义应用 在企业微信中创建自定义应用,可以将企微云集成到自己的应用中,方便用户使用。 5. 定制企业微信云存储服务 企业可以根据自己的需求对企微云进行定制,比如增加新的功能、改善用户体验等。 总之,二次开发企微云需要先注册企业微信开发者账号,获取开发者凭证,调用企微云API,开发自定义应用,然后根据需求进行定制。
2023-06-07
2 个回答
你可以在电脑、手机或平板上使用wescrm企微云。你只需要在设备上安装企业微信和wescrm企微云的应用。
2023-05-06
1 个回答
wescrm企微云采用了严格的数据加密技术,并在云端提供定期备份,确保你的数据安全。我们也有完善的权限管理系统,你可以根据需要设置用户的权限和数据访问权限。
2023-02-21
1 个回答
wescrm企微云的价格根据企业的规模和需求而定,我们提供灵活的定价方案。你可以联系我们的销售团队获取具体的报价信息。
2023-02-20
1 个回答
wescrm企微云的主要功能包括客户管理、沟通记录、销售管理、团队协作、销售报表等,帮助企业全面管理客户流程和提高销售效率。
2023-02-19
1 个回答
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