云crm

      云计算 又称网格计算

       CRM是一种工具，为企业提供多种微操作能力，通过改善客户关系来实现企业利润

CRM系统中的商机一般指销售人员与潜在客户建立联系确认有意向，或正在进行完整交易的客户

CRM客户关系管理系统

| 企服解答 企业需要CRM软件的原因：1、为了提高企业对客户的管理；2、需要降低销售成本和销售管理成本；3、防止客户流失

| 企服解答 最早做CRM的是Tom Siebel

| 企服解答 CRM市场活动是指crm系统可以对市场活动的计划、执行、数据分析等全过程进行管理

crm系统管理软件有：1、 纷享销客；2、Teamface 企典CRM；3、Zoho CRM；4、Sugar CRM；5、腾讯EC；6、销售易；7、金蝶CRM

| 企服解答 定制CRM的优点有3个：1、适应企业个性化流程；2、功能强；3、支持本地部署；定制CRM的缺点有3个：1、费用贵；2、构架不成熟；3、实施周期长

      60年代，工程管理也只局限于建筑、国防、航天等少数领域，但由于项目管理在美国的阿波罗登月项目中取得了巨大成功，并因此风靡全球

      CRM系统的功能主要包括：接触客户、营销自动化、销售自动化、服务自动化、技术集成和数据库

    每一个企业都有其独特的经营模式和工作流程

    客户关系管理系统 依据先进的管理思想，利用先进的信息技术，帮助企业最终实现客户导向战略

CRM系统中的联系人通常指那些能够建立销售关系和商机或者参与了购买及使用您产品的人的信息

CRM销售漏斗模型常常会被人们认为是一种营销工具，但深入了解会发现销售漏斗模型更像一种企业管理思维方式，其主要核心就是把潜在客户转变为正式的客户

| 企服解答 选择最合适的CRM系统：1、CRM 必须具有行业深度；2、CRM 必须具有灵活性；3、持续的更新迭代；4、完善的服务支持

| 企服解答 协同CRM实现企业管理的方法：信息的及时传递、销售渠道的优化、统一渠道服务、客户数据的收集和整理

| 企服解答 智能CRM的核心功能有：1、管理客户；2、实现各部门数据的无缝衔接；3、详细记录客户生命周期全过程所产生的信息；4、数据汇总查询；5、智能预警机制

| 企服解答 移动CRM在企业当中的应用情况主要有：1、移动CRM在企业内部的应用快速增长；2、移动CRM核心客户为中型企业；3、移动CRM的普及离不开员工培训；4、人才的不足是移动CRM应用亟需解决的问题

| 企服解答 crm免费版的优点包括节省企业成本和帮助企业优化客户管理，缺点包括了功能或者使用人数受限制和没有售后服务

具备以下情况的公司应该购买CRM软件：1、客户信息十分零散；2、工作进展开始模糊；3、数据报告繁琐耗时

| 企服解答 生活服务CRM能够带来：1、自定义销售流程；2、PaaS平台可开发和封装行业需求；3、销售协作、移动办公

类似麦客crm的软件有简道云、金数据、表单大师、learun、VTiger等

国外的在线crm系统有：1、Salesforce；2、Pega；3、Oracle；4、Zoho CRM；5、Team Face

| 企服解答 上线crm系统需要的人才有：项目经理、CRM软件分析人员、开发人员等

| 企服解答 销售协同CRM是信息科技相结合的产物，销售协同CRM可以帮助现代企业实现以前不能解决的问题，销售协同CRM的优势如下： 销售协同CRM的优势是什么 1、从销售过程的角度来看，每个销售人员都需要一个有效的

| 企服解答 医疗器械CRM软件能做：1、预约管理；2、关怀管理；3、业务管理程序；4、部门间的合作与互连；5、企业互联等

        客户关系管理 是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程

| 企服解答 crm系统的常见功能包括：1、客户资源管理；2、销售订单管理；3、库存商品管理