客户关系维护管理

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有趣的体验 | 从互联网黑话,聊聊“用<dptag>户</dptag>思<dptag>维</dptag>”与“用<dptag>户</dptag>体验<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>”

有趣的体验 | 从互联网黑话,聊聊“用”与“用体验

当我们在吐槽互联网黑话“听不懂”时,透过底层逻辑就会发现:从占领货架,到占领时间再到占领心智,其实是消费者自我需求认知不断提升的过程,也是企业从“产品为核心”逐步转型为“消费者为核心”战略决策的改变。

资深作者倍市得CEM
倍市得CEM
2022.02.16
什么是<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>身份和访问<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag> (CIAM)?

什么是身份和访问 (CIAM)?

身份和访问 (CIAM) 是公司面向外部用(例如或社区成员)的身份策略的一部分

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>包括了哪方面的内容

包括了哪方面的内容

        是指企业利用相应的信息技术和互联网技术,协调企业与之间的销售、营销和服务互动,提高其模式,为提供创新、个性化的互动和服务的过程

如何让企业找到适合自己的CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统?

如何让企业找到适合自己的CRM统?

企业在选择CRM统时,需了解企业运营情况,选择适合自己的产品

资深作者天天
天天
2023.05.22
会<dptag>客</dptag>厅 | 杭州银行<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>体验<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>实践

厅 | 杭州银行体验实践

秉持导向,数智赋能,持续构建差异化竞争优势,看杭州银行如何将体验落于实处。

资深作者倍市得
倍市得
2024.04.23
大<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统对于企业的帮助有哪些

统对于企业的帮助有哪些

| 企服解答 大统对于企业的帮助有:1、深化;2、准确

有<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>旅程<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>功能的<dptag>系</dptag>统软件有哪些

旅程功能的统软件有哪些

随着数字化时代的到来,消费者的购买行为也发生了巨大的变化

销售漏斗<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>化<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>商<dptag>系</dptag>统软件有哪些

销售漏斗统软件有哪些

在当今竞争激烈的市场中,销售漏斗统是帮助企业推动销售增长的重要工具

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>第二生命周期<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统软件有哪些

第二生命周期统软件有哪些

随着市场竞争的加剧,企业将目光逐渐转向了第二生命周期

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>反馈<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>软件<dptag>系</dptag>统主要功能有哪些

反馈软件统主要功能有哪些

随着互联网的发展,企业对于反馈的重视程度越来越高

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>订单<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统优势能解决什么问题

订单统优势能解决什么问题

订单统优势能解决的问题:1、避免重复性劳动;2、方便进行订单和查询;3、全方位提升销售体验

CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统如何帮助企业进行决策

CRM统如何帮助企业进行决策

| 企服解答 CRM统通过CRM对群体的把控、集中式数据库、CRM对销售过程的把控、CRM对售后服务的把控、更好的内部沟通帮助企业进行决策

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统软件对企业的好处有哪些

统软件对企业的好处有哪些

| 企服解答 统软件对企业的好处有:1、提高员工工作效率;2、提高的黏性;3、完善公司架构,降低运营成本

CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统能为企业带来哪些好处

CRM统能为企业带来哪些好处

| 企服解答 CRM统为企业带来的好处包括:1、提高服务质量和粘性;2、降低企业成本;3、提高企业核心竞争力

完整<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>生命周期<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统软件有哪些

完整生命周期统软件有哪些

在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要通过有效的来保持竞争优势

多渠道<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>及信息<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统软件有哪些

多渠道及信息统软件有哪些

在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要更好地和信息,以提高企业的竞争力和效率

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>旅程<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>的框架与案例

旅程的框架与案例

融合焕新,数字化转型打造经营新旅程。

资深作者神策数据
神策数据
2024.03.05
<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>工作的思路和方法

工作的思路和方法

工作的思路:营销思想;会员;分层转化;依托信息技术手段;资产培育等

外贸<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>软件-销售易CRM

外贸软件-销售易CRM

       对外贸企业来说,外贸软件是一套帮助外贸企业开发海外市场、积累统,其基本原是通过互联网上大数据和AI人工智能进行深度数据挖掘

一文带你了解<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>流程

一文带你了解流程

CRM 里就是企业为了提高核心竞争力,运用相应的信息技术和网络技术,协调企业与在销售、营销和服务等方面的互动,从而提升企业的方式,为提供个性化的创新互动和服务

CRM<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>的流程是怎样的?

CRM的流程是怎样的?

      CRM()可能是一个学术语,也可能是一个软件统,在不同的场合

CRM跟进记录:构建持久<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>关</dptag><dptag>系</dptag>的基石

CRM跟进记录:构建持久的基石

跟进记录是构建信任和忠诚度的基石,是企业、预测市场趋势和制定战略决策的键。目的是确保信息的连续性和一致性,以便在不同的服务或销售环节中提供一致的体验。

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag>资料<dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>的基本内容有哪些

资料的基本内容有哪些

资料主要包含以下几个主要方面(简称7P):概况分析;忠诚度分析;利润分析;性能分析;未来分析;产品分析;促销分析

<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>包括了哪些方面的内容

包括了哪些方面的内容

       是指企业利用相应的信息技术和互联网技术,协调企业与之间的销售、营销和服务互动,提高其模式,为提供创新、个性化的互动和服务的过程

论一个<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>工具的前世今生

论一个工具的前世今生

“接触”(ContactManagement),它专门收集与公司之间的联,到1990年,它就发展成为包括电话服务中心支持的信息分析的怀(Customercare)

云<dptag>维</dptag>保——工业设备的电气<dptag>维</dptag><dptag>护</dptag>与保养遵循三个原则

保——工业设备的电气与保养遵循三个原则

工业设备的电气与保养需要遵循三个原则:故障设备全面分析的原则,故障设备深入检查的原则以及故障设备分析排查的原则。

资深作者骆健恒
骆健恒
2022.04.01
<dptag>关</dptag>于怎样保<dptag>护</dptag>知识产权

于怎样保知识产权

       随着社会经济的发展,人们的物质需求得到了满足,人们逐渐意识到保知识产权的重要性,因此开始知识产权等抽象财产权的保

SCRM<dptag>系</dptag>统如何助力企业实现智能化<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag>

SCRM统如何助力企业实现智能化

SCRM在营销、销售和服务等方面都有着广泛的应用,可以帮助企业更好地,提高业务效益和竞争力。

资深作者美洽
美洽
2023.02.17
企业应该上线什么样的微信<dptag>客</dptag><dptag>户</dptag><dptag>管</dptag><dptag>理</dptag><dptag>系</dptag>统?

企业应该上线什么样的微信统?

    伴随着企业规模的扩大,面向的群也越来越广,市场竞争也越来越激烈,销售顾问跟踪的也越来越多,领导也越来越混乱,此时微信统需要帮助我们销售,财务

【客户关系维护管理】内容介绍:36氪企服点评为您提供最新客户关系维护管理相关内容资讯,帮助您快速并全面了解客户关系维护管理,想要了解更多客户关系维护管理相关信息,就到36氪企服点评。

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