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珍岛Ttalk智能客服
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基本概括

评分情况
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产品介绍
客户随时随地通过电话、在线、微信、微博、短信、邮件等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。
拥有语音识别、自然语言理解、对话管理等技术,满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等服务,有效减少人工客服成本。
所属公司
珍岛信息技术(上海)股份有限公司
苏州思必驰信息科技有限公司
成立时间
2009年
2007年
融资情况
获摩根士丹利投资
股权融资,未披露
人员规模
1001-5000人
501-1000人
主要客户规模
-
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
视频技术
视频技术
智能推荐引擎
智能推荐引擎
图像技术
图像技术
自然语言处理
自然语言处理
实时计算
实时计算
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
8%
中型企业
(51-1000人)
-
50%
大型企业
(1000人以上)
-
42%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
珍岛Ttalk智能客服有什么功能?
4个回答
珍岛Ttalk智能客服是一款基于人工智能技术,为用户提供快捷高效的在线服务的智能客服系统。它具有以下功能: 1. 智能问答:珍岛Ttalk智能客服可针对用户提出的问题,进行精准识别和分析,并提供相应的答案和解决方案。这种方式不仅可以帮助用户快速解决问题,还可以大大降低客服人员的负担。 2. 自动回复:当用户咨询问题时,珍岛Ttalk智能客服可以自动给出相应的回复,无需等待人工客服的接入,从而提升用户的体验。 3. 多语言支持:珍岛Ttalk智能客服支持多语言,用户可以根据自己的需求选择合适的语言进行交流。 4. 24小时在线:珍岛Ttalk智能客服可以实现全天候在线服务,无论何时,用户都可以随时咨询问题,获得及时的答复。 5. 客户信息管理:珍岛Ttalk智能客服可以对用户的信息进行管理,包括用户的资料、历史咨询记录等,方便客服人员了解用户的需求和情况,提供更加个性化的服务。 6. 视频客服:珍岛Ttalk智能客服还支持视频客服,用户可以通过视频与客服人员进行实时交流,提升沟通效率和交互体验。 7. 数据分析:珍岛Ttalk智能客服可以对用户咨询记录、问题类型、解决方案等数据进行分析和统计,为企业提供数据基础,优化服务质量。 总之,珍岛Ttalk智能客服是一款功能丰富、操作简便、高效快捷的智能客服系统,可以帮助企业提升客户服务质量,降低运营成本,赢得更多忠实客户的信任和支持。
会话精灵做了哪些升级?
4个回答
会话精灵是一款人工智能语音助手,通过语音识别和自然语言处理技术,可以帮助用户完成各种操作和获取信息。近年来,随着人工智能技术的不断发展和应用,会话精灵也在不断升级,具有了更加强大的功能和更好的用户体验。 首先,会话精灵在语音识别方面做出了很大的改进。以前,用户需要说得比较清晰、慢一些才能被识别,但现在的会话精灵已经可以识别更加自然的口音和语速,准确率也得到了提高。同时,会话精灵还支持多语种识别,可以识别多种语言的声音,并根据用户的语言设置自动切换。 其次,会话精灵的回答能力也得到了增强。通过自然语言处理技术,会话精灵可以理解用户的意图,并给出更加准确、全面的回答。例如,如果用户询问天气情况,会话精灵不仅可以告诉用户当天的气温、天气状况等基本信息,还可以根据用户的地理位置和时间给出更加精细化的预报。 此外,会话精灵的功能也得到了拓展。除了基本的问答、查询等功能外,会话精灵还可以帮助用户完成更加复杂的任务,例如预约、订票、购物等。这些功能不仅方便了用户,也提高了会话精灵的价值和实用性。 最后,会话精灵的交互方式也变得更加人性化。除了语音交互外,会话精灵还支持文字输入、手势控制等方式,让用户能够按照自己的习惯和需要与其交互。同时,会话精灵还可以根据用户的使用习惯和反馈进行个性化设置和优化,让用户体验更加舒适和自然。 综上所述,会话精灵在语音识别、回答能力、功能拓展和交互方式等方面都做出了很大的升级,为用户提供了更好的服务和体验。未来随着人工智能技术的不断发展,相信会话精灵还会有更多的创新和突破。

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