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基本概括

评分情况
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产品介绍
点呼云客服为上海枢昂网络科技有限公司旗下品牌,是专注于客服外包一体化服务的客服外包公司。
以专业的通讯技术研发和软件产品研发为主,服务国内的服务型销售型企业。
所属公司
上海枢昂网络科技有限公司
北京赛普智成科技有限公司
成立时间
2018年
2003年
融资情况
定向增发,455万元
未融资
人员规模
-
51-200人
主要客户规模
小型企业(41%)
中型企业(46%)
主要服务行业
-
-

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
41%
25%
中型企业
(51-1000人)
35%
46%
大型企业
(1000人以上)
24%
29%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
3.0
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
3.0
暂无评分

问答

热门问答
点呼云智能客服有什么功能?
4个回答
点呼云智能客服是一款基于人工智能技术的智能客服系统,它可以自动应答、自动分流、自动处理常见问题,提高客户服务的效率和质量,同时也减轻了人工客服的工作负担。下面是点呼云智能客服的主要功能: 1. 自动应答:智能客服可以自动接听来电,并根据客户选择的选项进行自动应答,无需人工干预,大大提高了接听率。 2. 自动分流:智能客服可以将来电自动分配到相应的部门或人员,避免了客户与客服部门的反复转接,节省了客户的时间。 3. 自动处理常见问题:智能客服可以通过识别客户的问题类型和关键词,自动回答一些常见的问题,如账户余额、产品价格等,减轻了人工客服的工作压力。 4. 语音识别技术:智能客服支持中文普通话语音识别技术,客户可以通过语音输入的方式与智能客服进行交流,提供更加便捷的服务。 5. 多种接入方式:智能客服支持多种接入方式,包括电话、微信、网页等,满足客户的不同需求,提供全方位的客户服务。 6. 智能匹配机器人:智能客服可以根据客户的问题类型和关键词,智能匹配相应的机器人进行回答,提高了客户服务的效率和质量。 7. 数据分析报表:智能客服可以对客户的数据进行分析,并生成相应的报表,帮助企业了解客户需求和行为特征,提升客户服务的水平。 总之,点呼云智能客服可以提高客户服务的效率和质量,减轻了人工客服的工作压力,让客户能够快速、便捷地获取所需的服务信息。
赛普智成云电销如何将客户资料导入
4个回答
赛普智成云电销是一款针对电商企业的营销管理软件,可以帮助企业进行客户管理、订单管理、营销推广等工作。在使用赛普智成云电销时,如果需要将客户资料导入到系统中,可以按照以下步骤进行操作: 1. 准备好客户资料:将需要导入的客户资料整理成Excel表格,并确保每个字段的信息都填写完整。 2. 登录赛普智成云电销系统:打开赛普智成云电销系统,输入用户名和密码登录系统。 3. 进入客户管理模块:在赛普智成云电销系统中,点击左侧菜单栏中的“客户管理”模块,进入客户管理界面。 4. 导入客户资料:在客户管理界面中,点击右上方的“导入客户”按钮,弹出导入客户资料的页面。 5. 上传Excel表格:在导入客户资料页面中,点击“选择文件”按钮,选择需要导入的Excel表格,然后点击“开始导入”按钮。 6. 校验客户资料:系统会对上传的Excel表格进行校验,如果有错误信息会在页面上提示。需要根据提示信息修改错误数据,然后再次导入。 7. 完成导入:当Excel表格中的数据全部校验通过后,系统会将客户资料导入到赛普智成云电销系统中,导入完成。 总的来说,赛普智成云电销的客户导入功能非常简单易用,只需要按照以上步骤进行操作即可。这样可以帮助电商企业快速地将客户资料导入到系统中,方便进行后续的客户管理和营销推广工作。

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