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易售后-工单管理系统
灵验喵 CEM
易售后-工单管理系统和灵验喵 CEM哪个好用
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基本概括
评分情况
暂无评分
0点评
3.9
分
24点评
产品介绍
全场景、全流程服务管理,智能化服务派工
5分钟轻松开启体验管理,助力企业体验提升
所属公司
可为天下(北京)科技有限公司
南京灵越信息技术有限公司
成立时间
2015年
2019年
融资情况
未融资
360万
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
中型企业(71%)
中型企业(45%)
主要服务行业
-
汽车(50%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
智能化服务派工
智能化服务派工
立体化报修渠道
立体化报修渠道
服务时效性控制
服务时效性控制
智能预警
智能预警
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
14%
33%
中型企业
(51-1000人)
71%
45%
大型企业
(1000人以上)
15%
22%
客户行业
-
-
汽车
50%
咨询
50%
评分
综合评分
暂无评分
3.9
分
易用性
暂无评分
4.5
分
稳定性
暂无评分
4.6
分
售后服务
暂无评分
4.7
分
点评
有帮助的好评
-
Kris
批发/零售/贸易
品牌总监
帮助我司从0-1,快速建立“客户体验管理”体系,界面美观,模板多样,客户旅程和MOT设置简单清晰,官方人员一次简单演示我们就能基本学会并自行操作,对我们这样的小白企业非常友好。 触发机制丰富,并可以通过我们的要求,进行二次开发,满足了我们不同阶段的功能实现,并通过独立化部署,保证用户数据的安全可靠。
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有帮助的差评
-
一罐茶饮
租赁/商务服务/专业服务
手机端能给我分析汇总数据就好了,能让我知道做的好与不好的地方,这样就不用我自己复盘了,也便于我及时调整。
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问答
热门问答
易售后怎么样
3个回答
易售后主要针对中小企业以及个体户提供一站式的售后服务。它拥有简单、易用的界面,轻松应对各种售后问题,可以有效管理售后数据,提升售后服务的效率和质量。 易售后的核心功能包括,售后信息管理、售后工单管理、售后回访管理、售后统计分析和报表统计等,帮助企业实现全面的售后服务管理,提高售后服务质量。它还提供一键式的售后跟踪系统,可以随时随地追踪客户的服务情况,确保客户及时得到优质的服务。 易售后还拥有一个强大的客服系统,可以满足不同行业客户的需求,提供客户满意的服务。此外,易售后还提供社会化客服功能,可以帮助企业通过社交媒体把客户带到更高的服务水平。 总体来说,易售后是一款出色的售后管理云平台,它能够有效帮助中小企业和个体户提升售后服务质量,实现客户满意度的提高,提升企业的核心竞争力。
易售后好用吗
3个回答
易售后是一款优秀的售后管理云平台,它以专业的售后服务流程,极致的用户体验以及强大的数据分析能力,帮助企业提升售后服务效率,挖掘潜在客户价值,探索新的商机,实现营销精准化。 易售后提供的服务非常丰富,其中包括售后维修、退换货处理、售后投诉处理等功能,可以帮助企业快速处理各类售后问题,简化流程,提升服务效率。此外,易售后还提供了数据分析功能,可以深度挖掘客户行为,挖掘客户价值,挖掘新的商机,实现营销的精准化。 易售后的页面设计精美,操作界面友好,使用起来非常方便,功能也非常强大,可以满足企业对售后管理的不同需求。总的来说,易售后是一款非常好用的售后管理云平台,极大的提升了企业的售后服务效率,提高了客户满意度,帮助企业获得更多的商机。
易售后怎么下载
3个回答
1、从官网下载 用户可以通过易售后官网(www.yishouhou.com)进行下载,打开官网后,在页面左上角点击【下载】,然后根据自己的使用环境(Windows或Mac)选择对应的版本下载即可。 2、从应用商店下载 用户也可以通过应用商店搜索易售后,然后点击【下载】进行安装,不同的应用商店界面有一定的差异,但步骤基本相同,用户可以根据自己的使用环境进行下载安装。 3、直接下载安装包 如果用户无法访问官网或者应用商店,可以直接使用易售后官方提供的下载地址进行下载,地址是:http://www.yishouhou.com/download,打开官方网站后,根据自己的使用环境(Windows或Mac)选择对应的版本下载即可。 下载完成后,用户可以双击文件进行安装,安装过程中,用户需要根据提示完成相关操作,安装完成后就可以愉快的使用易售后管理云平台了。
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灵验喵CEM系统多少钱一年
3个回答
CEM系统的价格因具体规格、应用场景及客户需求而异,但一般来说,一年的费用不低于5000元。 CEM系统是基于灵验喵先进的大数据分析技术,能够帮助企业快速搭建客户体验监控系统,为企业提供客户体验管理和优化方案,以提升客户满意度。 CEM系统通过对客户反馈、产品使用情况等数据进行挖掘、分析,可以及时了解客户的需求,改善产品体验,提升客户满意度。此外,CEM系统还可以帮助企业分析出客户的行为特征,为企业提供更有针对性的客户服务。 CEM系统的功能强大,能够大大提高企业的客户体验管理水平,因此,一年的费用不会低于5000元。此外,灵验喵CEM系统还可以提供专业的售后服务,以保障客户的正常使用,从而获得更好的服务体验。
灵验喵CEM的服务能力怎么样?
3个回答
灵验喵CEM提供的服务能力非常强大,包括客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)、洞察分析(数据挖掘)、客户营销和服务(营销自动化、智能客服等)、客户服务(市场调研、客户服务、客户支持)等。灵验喵CEM,国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。
灵验喵CEM支持私有化部署吗?
3个回答
是的,灵验喵CEM支持私有化部署。我们可以为客户提供私有云部署或混合云部署的解决方案,以帮助客户满足特定的企业安全和隐私要求。支持定制化开发部署,同时支持SaaS云部署(通过SaaS方式零部署的方式使用方便)。 灵验喵CEM是国内领先的客户体验管理SaaS系统,通过体验旅程生态地图,5分钟轻松开启客户体验管理,帮助成长型企业挖掘客户全流程触点,动态追踪客户行动并生成行动方案的体验空间探索者。 也是灵越信息技术有限公司开发的一款客户体验管理系统。公司致力于用可视化数据分析帮助企业提升客户体验,是国内客户体验管理领域少数具有完整解决方案服务能力的新兴科技公司。
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客户案例
-
-
丰田汽车
10000人以上
“灵验喵”帮助维护高标准客户体验,提升新客转化率。
万科地产
1001-5000人
灵验喵助力万科地产有效监控客户体验,及时转化负面情绪
分类
共有分类
暂无共有分类
特殊分类
售后服务管理
客户体验管理(CEM)
产品截图
截图对比
1/5
1/7
替代品
瑞云服务云
体验家XMPlus
一葫芦
数阔云听CEM
FeelDesk工单系统
极速洞察
推荐对比
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-
灵验喵 CEM和UJET哪个好用?
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灵验喵 CEM和Genesys Cloud CX哪个好用?
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