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基本概括

评分情况
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产品介绍
TQ在线客服,连接互联网客户
拥有语音识别、自然语言理解、对话管理等技术,满足企业呼叫中心的咨询、业务办理、营销、质检等服务,有效减少人工客服成本。
所属公司
北京商之讯软件有限公司
苏州思必驰信息科技有限公司
成立时间
2002年
2007年
融资情况
A轮
股权融资,未披露
人员规模
11-50人
501-1000人
主要客户规模
-
中型企业(50%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
微信集成
微信集成
智能分配访客
智能分配访客
跨平台
跨平台
UI自定义
UI自定义
访客身份识别
访客身份识别
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
在线客服系统
200元 /月/座席
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
8%
中型企业
(51-1000人)
-
50%
大型企业
(1000人以上)
-
42%

评分

综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
暂无评分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
暂无评分

问答

热门问答
商之讯TQ在线客服有什么功能?
4个回答
商之讯TQ在线客服是一种在线客服工具,主要提供实时在线客服服务。这个工具可以帮助企业与其客户进行实时在线交流,以解决客户的问题和需求。下面是商之讯TQ在线客服的几个主要功能: 1. 实时聊天功能:商之讯TQ在线客服提供实时聊天功能,客户可以通过网站上的聊天窗口与客服代表进行交流。客服代表也可以通过聊天窗口主动与客户进行沟通。 2. 多渠道接待:商之讯TQ在线客服支持多种渠道接待,包括网站、微信公众号等。这些渠道可以帮助企业将客户的问题与需求集中管理,提高工作效率。 3. 智能机器人:商之讯TQ在线客服还支持智能机器人,可以自动回答常见问题。这可以帮助企业更快地响应客户的问题,提高客户满意度。 4. 客户管理:商之讯TQ在线客服可以帮助企业管理客户资料。客户的个人信息和历史交流记录都可以保存在系统中,方便客服代表进行后续跟进。 5. 数据统计分析:商之讯TQ在线客服还提供数据统计分析功能,可以对客户的行为进行分析和跟踪。这可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,制定更准确的营销策略。 总之,商之讯TQ在线客服是一个非常实用的工具,可以帮助企业提高客户服务质量,增加客户满意度,同时也可以提高企业的工作效率和竞争力。
会话精灵做了哪些升级?
4个回答
会话精灵是一款人工智能语音助手,通过语音识别和自然语言处理技术,可以帮助用户完成各种操作和获取信息。近年来,随着人工智能技术的不断发展和应用,会话精灵也在不断升级,具有了更加强大的功能和更好的用户体验。 首先,会话精灵在语音识别方面做出了很大的改进。以前,用户需要说得比较清晰、慢一些才能被识别,但现在的会话精灵已经可以识别更加自然的口音和语速,准确率也得到了提高。同时,会话精灵还支持多语种识别,可以识别多种语言的声音,并根据用户的语言设置自动切换。 其次,会话精灵的回答能力也得到了增强。通过自然语言处理技术,会话精灵可以理解用户的意图,并给出更加准确、全面的回答。例如,如果用户询问天气情况,会话精灵不仅可以告诉用户当天的气温、天气状况等基本信息,还可以根据用户的地理位置和时间给出更加精细化的预报。 此外,会话精灵的功能也得到了拓展。除了基本的问答、查询等功能外,会话精灵还可以帮助用户完成更加复杂的任务,例如预约、订票、购物等。这些功能不仅方便了用户,也提高了会话精灵的价值和实用性。 最后,会话精灵的交互方式也变得更加人性化。除了语音交互外,会话精灵还支持文字输入、手势控制等方式,让用户能够按照自己的习惯和需要与其交互。同时,会话精灵还可以根据用户的使用习惯和反馈进行个性化设置和优化,让用户体验更加舒适和自然。 综上所述,会话精灵在语音识别、回答能力、功能拓展和交互方式等方面都做出了很大的升级,为用户提供了更好的服务和体验。未来随着人工智能技术的不断发展,相信会话精灵还会有更多的创新和突破。

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