对比以下产品,看看哪个更适合你?
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商之讯TQ在线客服
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腾讯企点客服
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基本概括

评分情况
暂无评分
3.5
产品介绍
TQ在线客服,连接互联网客户
企点客服全渠道智能客户服务,随时随地,智能连接 升级体验,促进转化。
所属公司
北京商之讯软件有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
成立时间
2002年
1998年
融资情况
A轮
战略融资,2.9亿人民币
人员规模
11-50人
5001-10000人
主要客户规模
-
小型企业(40%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
微信集成
微信集成
价值评分
价值评分
客户迁移
客户迁移
UI自定义
UI自定义
消息记录
消息记录
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
支持
价格套餐
在线客服系统
200元 /月/座席
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
40%
中型企业
(51-1000人)
-
39%
大型企业
(1000人以上)
-
21%

评分

综合评分
暂无评分
3.5
易用性
暂无评分
4.0
稳定性
暂无评分
3.9
售后服务
暂无评分
4.0

问答

热门问答
商之讯TQ在线客服有什么功能?
4个回答
商之讯TQ在线客服是一种在线客服工具,主要提供实时在线客服服务。这个工具可以帮助企业与其客户进行实时在线交流,以解决客户的问题和需求。下面是商之讯TQ在线客服的几个主要功能: 1. 实时聊天功能:商之讯TQ在线客服提供实时聊天功能,客户可以通过网站上的聊天窗口与客服代表进行交流。客服代表也可以通过聊天窗口主动与客户进行沟通。 2. 多渠道接待:商之讯TQ在线客服支持多种渠道接待,包括网站、微信公众号等。这些渠道可以帮助企业将客户的问题与需求集中管理,提高工作效率。 3. 智能机器人:商之讯TQ在线客服还支持智能机器人,可以自动回答常见问题。这可以帮助企业更快地响应客户的问题,提高客户满意度。 4. 客户管理:商之讯TQ在线客服可以帮助企业管理客户资料。客户的个人信息和历史交流记录都可以保存在系统中,方便客服代表进行后续跟进。 5. 数据统计分析:商之讯TQ在线客服还提供数据统计分析功能,可以对客户的行为进行分析和跟踪。这可以帮助企业更好地了解客户需求和行为,制定更准确的营销策略。 总之,商之讯TQ在线客服是一个非常实用的工具,可以帮助企业提高客户服务质量,增加客户满意度,同时也可以提高企业的工作效率和竞争力。

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