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基本概括

评分情况
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产品介绍
一站式企微私域运营专家,助力企业构建自有私域流量平台。沉淀用户资产,持续运营客户,提升成交转化率
凌风SCRM一款功能齐全、高效管理的SCRM系统,提高了团队的工作效率,让办公更轻松也更便捷,客户服务效果也很好!
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
湖南省云涌网络传媒有限公司
成立时间
2014年
2019年
融资情况
C轮
-
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
-
小型企业(50%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
内部监测
内部监测
消息备份
消息备份
自动回复
自动回复
社群功能
社群功能
客户公海
客户公海
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定价

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不支持
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价格套餐
-
获取独家报价
-
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客户规模

小型企业
(50人及以下)
-
50%
中型企业
(51-1000人)
-
25%
大型企业
(1000人以上)
-
25%

评分

综合评分
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暂无评分
易用性
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稳定性
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售后服务
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问答

热门问答
得助SCRM有什么功能?
4个回答
得助SCRM是一款社交客户关系管理系统,主要功能包括以下几点: 1. 客户管理:得助SCRM可以帮助企业对客户进行分类管理,包括客户的基本信息、历史记录、购买行为等。同时,还能够通过客户分析,了解客户的需求和偏好,为企业提供更加个性化的服务。 2. 营销管理:得助SCRM可以帮助企业进行营销活动的策划和执行,包括短信、邮件、微信等多种渠道的营销手段。同时,还能够根据客户数据进行精准营销,提高转化率和客户满意度。 3. 社交媒体管理:得助SCRM可以帮助企业对社交媒体进行管理,包括微信、微博、QQ等多个平台。企业可以通过得助SCRM进行社交媒体监测、互动管理、内容发布等操作,提高品牌曝光度和口碑。 4. 客服管理:得助SCRM可以帮助企业进行客服管理,包括在线客服、电话客服、邮件客服等多种渠道。企业可以通过得助SCRM对客服人员进行管理和培训,提高客户满意度和忠诚度。 5. 数据分析:得助SCRM可以帮助企业进行数据分析,包括客户群体分析、营销效果分析、社交媒体监测分析等。通过对数据的分析,企业可以更好地了解客户需求和市场趋势,为企业的发展提供有力的支持。 综上所述,得助SCRM是一款功能强大的客户关系管理系统,可以帮助企业提高客户满意度、增强品牌影响力、提高转化率和销售额。
凌风SCRM有什么功能?
3个回答
凌风SCRM是一款面向企业客户关系管理(CRM)的软件系统,它主要帮助企业在客户管理方面提高效率和精准度,实现客户数据的集中化、标准化和共享化,从而提升客户满意度和忠诚度,并最终提升企业的竞争力。 以下是凌风SCRM的主要功能: 1. 客户管理:支持客户信息的录入、查询、编辑、删除等操作,包括客户基本信息、历史交易记录、联系人信息、投诉建议等。 2. 销售管理:支持销售机会管理、销售预测、销售订单管理、销售合同管理等,帮助企业更好地掌握销售情况和销售机会。 3. 市场营销:支持市场调研、市场推广、活动管理、邮件营销等,帮助企业更好地了解市场需求和客户需求,提高营销效果。 4. 服务管理:支持客户服务请求的处理、客户服务跟踪、客户服务满意度调查等,帮助企业提供更好的客户服务,提高客户满意度。 5. 统计分析:支持客户数据的统计和分析,例如客户分布、客户满意度、销售预测等,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。 6. 移动端支持:支持手机客户端和微信公众号等移动端的访问,方便企业随时随地查看客户信息和处理工作。 7. 数据安全:支持数据备份、恢复、权限管理等功能,保证客户数据的安全和保密性。 总之,凌风SCRM是一款功能全面的CRM系统,它可以帮助企业实现客户管理的全流程管理,提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业的可持续发展。

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