小能科技提供的智能客服系统有不同的收费方案,包括基础版、标准版、高级版、企业版等。其中,基础版是免费提供的,可以支持一个客服坐席和一个技术人员,具有基本的客户信息收集、聊天记录查询、实时语音转换、基础的语音机器人等功能。
如果需要更多的功能和服务,可以选择其他付费版本。标准版和高级版分别增加了更多的功能,例如智能客服、自定义词库、多轮会话、关键词分析、坐席评分等。企业版则提供了更加灵活的配置和高级功能,例如多渠道支持、工单管理、自定义数据导入等。
小能科技的收费方案基于每个客服坐席数和服务时间长度计算,具体价格可以在官方网站上查询。同时,小能科技也提供定制化的方案,可以根据客户的具体需求提供定制化的解决方案和服务。