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POP800在线客服系统
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POP800在线客服系统和小蜜蜂客服哪个好用
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产品介绍
一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的通讯软件。
小蜜蜂SaaS客服系统隶属于湖南畅远信息技术有限公司(简称“畅远技术”),是新一代呼叫中心整体解决方案领先提供商
所属公司
北京世企云服科技有限公司
湖南畅远信息技术有限公司
成立时间
2013年
2011年
融资情况
未融资
未融资
人员规模
-
51-200人
主要客户规模
小型企业(100%)
小型企业(36%)
主要服务行业
-
-
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功能
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-
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工单系统
150
元/月
客服版
500
元/月
呼叫中心
240
元/月
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
100%
36%
中型企业
(51-1000人)
0%
33%
大型企业
(1000人以上)
0%
31%
评分
综合评分
暂无评分
暂无评分
易用性
暂无评分
3.0
分
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
暂无评分
3.0
分
点评
有帮助的好评
-
多云转晴
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同时有多个客服在线,让用户不需要长时间的等待;退出对话框后,后台会继续保持对话流程,不会让用户重新发起对话。
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热门问答
POP800在线客服系统怎么注册
3个回答
POP800在线客服系统的注册步骤如下: 1、打开POP800在线客服系统官网,点击“免费注册”按钮。 2、填写相关注册信息,包括公司名称、联系人、电子邮箱、电话号码等。 3、设置POP800在线客服系统的登录密码,并仔细核对相关信息。 4、点击“确认注册”,完成注册。 系统可按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。
POP800在线客服系统怎么样
3个回答
POP800在线客服系统是一款受到众多企业的青睐的线上客服解决方案,其特点是安装简单,易于集成,使用方便,节省人力,减少成本,客服贴心,而且可以支持各种网站和客户端,使用率很高。总体来说,POP800在线客服系统是一款优秀的客服解决方案,受到广大企业的欢迎。 POP800客服后台管理系统操作简单,功能强大。可设置多种功能以及选择多种样式,一键预览,随时更改。更有数据实时分析、客服坐席监控等统计管理。让你营销、管理双管齐下。
POP800在线客服系统如何下载
3个回答
POP800在线客服系统可以从官方网站http://www.pop800.com上下载,也可以从相关应用软件商店中搜索“POP800”并进行下载。 其中企业客服一款基于网站客服人员与网站访客进行实时沟通与交流的服务软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的高效工具。系统可通过网站、微信、QQ、APP、小程序、微博等多渠道接入,且可以多站点管理。客服设置多样灵活,可多种语言切换,同时具有多种窗口皮肤设置,适合不同风格网站。系统针对访客全方位动态跟踪,帮助企业全面详尽多维度的分析访客信息和客服管理,是企业必不可少的工具。
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小蜜蜂客服是干什么的?
4个回答
小蜜蜂客服是一种提供在线客户支持服务的系统,旨在帮助客户解决各种问题和疑虑。它能够为客户提供全天候、多渠道的支持,包括电话、电子邮件、在线聊天等。小蜜蜂客服通常由一组专业的客服人员组成,他们会通过一些常见的问题解答文档或者实时对话来解决客户的问题。 小蜜蜂客服的目标是提高客户满意度,并确保客户能够顺利地使用产品或者服务。它能够提供给客户所需的信息和支持,消除他们购买产品或者服务的疑虑。小蜜蜂客服能够及时回应客户的问题和反馈,从而使客户得到快速的解决方案,提高品牌忠诚度和口碑。 除此之外,小蜜蜂客服还能够收集关于产品或者服务的反馈信息,并将其传达给相关部门,以便不断改进产品和服务质量。通过客户反馈的数据分析,小蜜蜂客服可以帮助企业更好地理解客户需求和行为模式,为企业制定更有针对性的市场推广策略。 综上所述,小蜜蜂客服作为企业与客户之间的桥梁,发挥着极其重要的作用。它不仅能够提高客户满意度和品牌忠诚度,还能够为企业提供有价值的市场调研数据,为企业的长期发展打下坚实的基础。
小蜜蜂SaaS客服系统怎么样?
4个回答
小蜜蜂SaaS客服系统是一款集成了多种功能的在线客服软件,可以帮助企业提高客户服务效率和质量。该系统主要功能包括:在线客服、自动应答、智能分流、工单管理、报表统计等。 首先,小蜜蜂SaaS客服系统提供了多种在线客服渠道,包括网页客服、微信公众号客服、APP客服等,方便客户在不同的平台上联系企业客服。同时,该系统还支持多人协作,可以将客户问题分配给不同的客服代表,提高客服效率。 其次,小蜜蜂SaaS客服系统具有智能分流功能,可以根据客户不同的需求和问题类型自动分配到对应的客服代表,提高客服质量和客户满意度。此外,该系统还支持自动应答功能,可以根据客户的问题自动回复相应的答案,减轻客服压力。 另外,小蜜蜂SaaS客服系统还提供了工单管理功能,可以将客户问题转化为工单,并进行跟进处理,方便客服代表进行问题追踪和管理。同时,该系统还支持报表统计功能,可以对客服工作表现进行分析和评估,从而帮助企业不断优化和改进客服服务。 总的来说,小蜜蜂SaaS客服系统是一款功能丰富、易于使用、性价比高的在线客服软件,适用于各类企业进行客户服务。
小蜜蜂SaaS客服系统有什么优势
4个回答
小蜜蜂SaaS客服系统是一款基于云计算的在线客服解决方案,它具有以下几个优势: 1. 多渠道接入:小蜜蜂SaaS客服系统可以通过多种渠道接入,包括网站、微信公众号、APP等多种形式,可以让客服团队随时随地与用户进行沟通,提高客户服务的质量和效率。 2. 智能分配:小蜜蜂SaaS客服系统可以自动将用户的咨询请求分配给最适合的客服代表,提高服务效率和满意度。 3. 丰富的功能:小蜜蜂SaaS客服系统提供了丰富的功能,包括实时聊天、离线消息、机器人问答、邮件管理、统计分析等多个模块,满足不同企业的不同需求。 4. 数据安全:小蜜蜂SaaS客服系统采用了高度安全的数据加密技术,确保用户的隐私和数据不会被泄露或外泄。 5. 灵活可定制:小蜜蜂SaaS客服系统支持灵活的定制和二次开发,可以根据企业的不同需求进行定制和优化,满足不同企业的不同需求。 6. 全面的技术支持:小蜜蜂SaaS客服系统提供了全面的技术支持,包括在线技术支持、电话技术支持、文档资料支持等多种方式,让用户在使用过程中更加安心和放心。
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C客服
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