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得助-在线客服和FeelChat在线客服系统哪个好用
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基本概括
评分情况
2.9
分
12点评
暂无评分
2点评
产品介绍
覆盖服务和营销全渠道的在线客服平台
基于客户生命周期的联络中台,个性化的一站式客户联络中心解决方案。
所属公司
北京中关村科金技术有限公司
成都菲莱克斯科技有限公司
成立时间
2007年
2014年
融资情况
股权融资
未融资
人员规模
201-500人
11-50人
主要客户规模
小型企业(50%)
小型企业(50%)
主要服务行业
-
教育(25%)
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功能
商家功能
商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
与企业的形象统一
与企业的形象统一
禁用词/敏感词
禁用词/敏感词
会话智能分配
会话智能分配
智能客服辅助人工
智能客服辅助人工
自动分配
自动分配
展开
定价
免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
人工在线文本客服
3680
元/年
文本机器人
16980
元/年
语音机器人
15000
元/年
企微私域流量经营平台
1300
元/年
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源码交付/可二次开发
私有化产品授权
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不限坐席/永久
私有化坐席授权
咨询客服
一个坐席/永久
公有云
880元起
一个坐席/年
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客户规模
小型企业
(50人及以下)
50%
50%
中型企业
(51-1000人)
38%
40%
大型企业
(1000人以上)
12%
10%
客户行业
-
-
-
-
教育
25%
美妆
25%
培训
25%
互联网
25%
评分
综合评分
2.9
分
暂无评分
易用性
4.2
分
5.0
分
稳定性
4.6
分
暂无评分
售后服务
4.5
分
5.0
分
点评
有帮助的好评
胡萝卜
产品
整体使用下来没有太大问题,可以同时接收到抖音等多个渠道的消息,能及时回拨解答问题,工作效率提升很明显。整体使用感受不错
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?
互联网/电信/软件信息技术服务
客服专员
支持多渠道接入,例如:抖音、微信公众号及小程序。功能齐全,性价比超高,值得推荐????????????
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有帮助的差评
小山重叠金明灭
租赁/商务服务/专业服务
内容运营
得助-在线客服的通话过程中有时候不太稳定,容易不清晰,而且需要录制人工声音,这样更亲切
查看更多
訉訫
互联网/电信/软件信息技术服务
销售总监
客服机器人这个功能相对简单了一点,不过听说他们对接了百度unit智能机器人,真要应用比较复杂,也是能够支持,性价比可能不会太高,毕竟百度的产品,还是希望有时间能够提升一下客服机器人的功能
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客户案例
-
学美网
教育
11-50人
学美网-通过FeelChat和FeelCRM打造一体化平台
分类
共有分类
在线客服平台
在线客服平台
特殊分类
-
-
产品截图
截图对比
1/4
1/9
替代品
华为云客服
飞鸽传书
智齿科技
美洽
Zoho Desk
Zoho Desk
推荐对比
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FeelChat在线客服系统和华为云客服哪个好用?
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FeelChat在线客服系统和Zoho Desk哪个好用?
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