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数问语音机器人
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腾讯企点呼叫中心
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基本概括

评分情况
暂无评分
2.0
产品介绍
会打电话、能交流的真人语音机器人,助力企业提升服务效率
快速部署、精准触达的智能呼叫中心
所属公司
上海汉天信息科技有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
成立时间
2012年
1998年
融资情况
-
战略融资,4435万美元
人员规模
11-50人
5001-10000人
主要客户规模
小型企业(50%)
大型企业(54%)
主要服务行业
-
专业服务(50%)

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
UI集成
UI集成
辅助业务决策
辅助业务决策
语音机器人
语音机器人
智能路由策略
智能路由策略
丰富的API
丰富的API
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
-
获取独家报价
-
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
50%
26%
中型企业
(51-1000人)
50%
20%
大型企业
(1000人以上)
0%
54%

客户行业

-
-
专业服务 50%
互联网 50%

评分

综合评分
暂无评分
2.0
易用性
4.0
4.2
稳定性
暂无评分
暂无评分
售后服务
4.0
4.0

问答

热门问答
数问语音机器人有什么功能?
4个回答
数问语音机器人是一款基于AI技术的智能语音助手,其具有多种功能,可以满足用户在生活、工作、学习等方面的需求。 1. 语音交互:数问语音机器人支持语音交互,用户可以通过语音输入指令,机器人会立即回应,大大提高了用户的使用便利性。 2. 实时翻译:数问语音机器人支持多国语言实时翻译,用户可以通过语音输入要翻译的语言,并得到准确翻译结果。 3. 智能家居控制:数问语音机器人支持智能家居设备的控制,包括灯光、电视、空调等,用户可以通过语音指令快速控制家中的电器设备。 4. 健康管理:数问语音机器人可根据用户的健康数据提供个性化的健康建议和咨询,如身体指标监测、运动计划、饮食健康等。 5. 天气查询:数问语音机器人可以提供当地及其他城市的天气信息,用户可以通过语音输入要查询的城市,得到当地的天气情况和未来几天的预报。 6. 购物服务:数问语音机器人支持在线购物,用户可以通过语音输入购物指令,机器人会帮助用户查询商品信息、下订单等。 7. 旅游服务:数问语音机器人可提供旅游资讯和建议,如酒店预订、景点介绍、路线规划等,用户可以通过语音指令获取相关信息。 8. 聊天互动:数问语音机器人可以进行聊天互动,用户可以通过语音输入提问,机器人会回答用户的问题,增加用户的娱乐性和趣味性。 总之,数问语音机器人具有多种功能,可以为用户提供全方位的智能服务,满足用户在不同场景下的需求。
腾讯企点呼叫中心有什么功能?
4个回答
腾讯企点呼叫中心是一款集成了多种功能的企业级呼叫中心解决方案。它可以帮助企业提供高效、便捷的客户服务,提升客户满意度和忠诚度。以下是腾讯企点呼叫中心的主要功能: 1. 多渠道通信:腾讯企点呼叫中心支持语音、短信、邮件、社交媒体等多种通信渠道,可以满足客户多样化的需求。 2. 自动分配:根据客户所在地区、语言、问题类型等信息,自动将客户呼叫分配给最合适的客服代表,提高响应速度和解决效率。 3. IVR自动语音应答:腾讯企点呼叫中心提供了IVR自动语音应答功能,可以让客户通过按键或语音指令快速获得所需信息,减少客服代表的负担。 4. 实时监控:腾讯企点呼叫中心能够实时监控客服代表的工作状态、服务质量、客户反馈等信息,及时发现问题并进行处理。 5. 数据分析:腾讯企点呼叫中心提供了丰富的数据分析功能,可以通过统计分析客户通话时长、服务评价等指标,为企业提供决策支持。 6. CRM集成:腾讯企点呼叫中心与企业的CRM系统集成,可以自动识别客户身份和历史记录,提高客户服务的个性化和连续性。 7. 录音回放:腾讯企点呼叫中心支持录音回放功能,可以帮助企业监督和评估客服代表的工作表现,提升服务质量。 总之,腾讯企点呼叫中心是一款功能强大、灵活多样的企业级呼叫中心解决方案,可以满足不同行业、不同规模企业的客户服务需求。

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