优音氪SCRM和快鲸SCRM哪个好用

优音氪SCRM是一种客户关系管理（CRM）工具，它可以帮助企业更好地管理客户关系、提高客户满意度和忠诚度。该工具具有多项实用功能，如客户信息管理、销售机会跟进、营销活动管理、客户服务支持等，能够帮助企业全面了解客户需求和行为，提升客户体验。 优音氪SCRM还具有智能化的特点，通过AI算法分析客户数据，生成精准的客户画像，帮助企业更好地洞察客户需求和行为，从而制定更加个性化的营销策略，提升营销效果。 此外，该工具还可以与其他业务系统集成，如ERP、电商平台等，帮助企业实现跨系统的数据共享和协同工作，提高工作效率。 总之，优音氪SCRM是一款功能强大、智能化的CRM工具，可以帮助企业更好地管理客户关系，提高工作效率和客户满意度。

优音氪SCRM具备以下优点： 一是：在企业微信内打通了400线路，针对电话进线的客户能无缝做到私域转化，同时支持多种形式外呼，实现真正的网电销聚合。 二是：免费的专业陪跑，客户经理都通过了企业微信官方的私域增长师认证，能针对企业的特性提供针对性的解决方案，降低私域搭建成本。 三是：价格优势，相较于其它家的报价和起售策略，优音氪SCRM充分考虑客户成本和客户体量，提供优惠的报价方案。 四是：多种私域获客效率提升工具、客户孵化成交工具、CRM管理工具……

对有400电话以及外呼需求的企业有很大的优势，毕竟公司做了17年的企业级通信领域，对企业的网电销体系有着深刻的认知。 很适合从依赖传统网电销向私域以及全域营销转型的企业，既能满足企业现有的电话销售体系，又能帮助企业部署全域获客。

快鲸scrm和探马都是市场营销领域常用的工具。它们各有优缺点，下面就对它们进行简要的比较： 快鲸scrm：该工具主要适用于企业客户关系管理。其优点在于可以帮助企业建立完整的客户档案和客户画像，从而更好地进行营销活动。此外，快鲸scrm还可以提供客户数据分析、营销策略制定等功能，方便企业全方位了解客户需求和偏好，从而更好地满足客户需求。不过，快鲸scrm也存在一些缺点，比如使用门槛较高，需要一定的技术水平才能操作。 探马：该工具主要适用于市场情报搜集和竞品分析。其优点在于可以帮助企业了解市场动态和竞争情况，从而更好地制定营销策略。此外，探马还可以提供相关数据的可视化展示，方便企业进行数据分析和决策。不过，探马也存在一些缺点，比如数据来源可能不够全面，需要结合其他数据来源进行综合分析。同时，使用探马也需要一定的数据分析能力和市场敏感度。

快鲸SCRM系统价格为8800元/年 快鲸scrm作为微信生态服务商，也是基于企业微信的私域运营SCRM系统，其SaaS版本基础版包含的坐席数量无上限，可支撑企业更大的坐席需求。相对于目前市场上同类型收费企业微信管理工具，具备四大优势： 1、数据安全独立：私有化部署，独立掌握算法、密钥双重保险，不用担心数据被盗风险。 2、源码合作：软件一次付费永久使用，支持二次开发。 3、支持定制：支持根据企业业务需求，定制化开发，支持API对接，打通数据孤岛，实现数据互通。 4、统一企业形象：可以将软件改成自己的公司名称和LOGO。 基于企业微信的全链路运营工具，包含获客引流、销售管理、客户运营、裂变传播四大功能矩阵。

快鲸SCRM微信公众号管理助手粉丝管理功能很好用 （1）可查看已关注公众号的粉丝，取关的粉丝不再此列表里。当前可查看的基本属性包括：粉丝昵称、性别、地区、粉丝来源、标签、关注时长、互动次数、最新关注时间，最后活跃时间等。 （2）搜索筛选粉丝：可以根据多种条件组合筛选粉丝。 （3）批量操作 ：筛选出目标粉丝群体后，可以对筛选出的粉丝进行批量打标签、移除标签及粉丝导出，支持跨页选中目标粉丝。 （4）标签管理 在系统内创建的标签会自动同步到微信公众平台，微信公众平台产生的标签需要进行手动同步到本系统内，标签的同步保证了粉丝数据的一致性。标签总数量最多为 100 个，每个粉丝最多被打上 20 个标签。 （5）属性管理 快鲸SCRM系统提供手机号、姓名、公司、年龄、性别、行业、爱好、生日及所在区域等15个通用属性字段，属性类型包括文本、单选、多选、日期等。系统通用字段只可修改使用状态和排序顺序（数值越大，在手机端展示越靠前）。