芝麻微客和艾客SCRM哪个好用

芝麻微客不收费，是一款免费的移动端微信小程序，可以在微信内轻松使用。它是一款专门为中小型企业提供的SaaS服务管理工具，可以让用户在微信内轻松创建、自定义、管理企业的各类服务。 通过芝麻微客，企业可以使用微信小程序快速搭建自己的服务管理平台，无需繁琐的编程，就可以在微信内实现各类服务的管理，节省大量的时间和成本。 芝麻微客支持多种服务管理功能，包括：客服回复管理、商品分类管理、交易支付管理、会员卡管理、优惠券管理、积分管理等，可以让用户轻松实现企业服务管理的一站式体验，从而提高服务效率。

1. 搜索“芝麻微客”公众号：打开微信，搜索“芝麻微客”公众号，点击关注，即可进入公众号。 2. 登录芝麻微客：点击芝麻微客公众号的“登录”，根据提示输入用户名和密码，即可登录芝麻微客。 3. 功能选择：登录成功后，即可自由选择不同的功能，如电子商务、在线咨询、O2O商城、推广活动等。 4. 使用功能：根据各自的需求，点击相应的功能，根据提示完成操作，即可使用芝麻微客的各项服务。 芝麻微客是一款智能微信公众号，它不仅可以提供电子商务、在线咨询、O2O商城、推广活动等多种服务，而且还拥有智能语音助手、智能客服机器人等强大功能，可以为用户提供更加便捷、实用的服务。

芝麻微客是一款基于微信平台的营销推广工具，是一款全新的营销解决方案，可以帮助企业快速构建和传播营销信息，有效地提升企业形象，增强品牌知名度。它能够帮助企业快速建立客户关系，进行活动营销、社交网络营销、产品推广等多种场景，从而提升品牌知名度，增强用户粘性，实现更高的营收效果。 芝麻微客采用了微信支付的精准支付技术，可以支持企业实现以精准营销为目的的活动营销，以及多种场景的品牌宣传和营销，提升了品牌的知名度和热度，同时也提升了企业的销售收入。此外，芝麻微客还支持用户社区管理，可以实现品牌宣传、互动营销、社交网络营销等多种营销推广，为企业营销推广提供强大的支持。

艾客SCRM的价格也不高。专业版只需要19800元/年，可以提供40个微信账号同时使用，而最多能提供200个账号服务的至尊版也只需要59800元/年，对于企业而言有着不错的性价比。 艾客的核心业务是艾客SCRM——全网私域流量智能营销平台，借助上百个功能模块的系统生态，全方位赋能企业高效运营客户，为企业提供全域获客升级、客户留存促活、营销转化提效、企业数据风控等全链路营销解决方案。旗下产品矩阵包括“艾客企业微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“内容素材捕手“全域营销方案”“智能数据风控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具体功能有： 1、批量加好友：通过智能导表加粉和智能订单加粉功能，通过手机号批量导入手机号或订单导入；给员工分配添加好友任务，员工批量添加客户手机号；员工每添加一个客户，系统就会自动给客户发信息提醒，提高好友通过率；企业可查看员工的添加数据和客户通过状态。 2、渠道活码：可以统计不同渠道的引流数据，帮助企业统计不同渠道的引流效果；一码多号，避免一个账号添加的客户过多，导致被限制加好友；根据不同渠道发送个性化欢迎语，自动打标签，方便后续运营跟进。 3、门店加粉：线下实体门店客户的引流添加，提前录入各地区门店与员工信息，方便管理各区域门店情况；通过扫码门店活码添加门店员工企业微信后，可以查看单个门店某个周期内的门店员工及群聊获客数据，分析不同活码类型带来的推广效果。 4、区域活码：根据地理位置进行引流，客户扫码后添加距离近的店主，或加入附近的门店客户群，方便企业将线下门店的客户转移到线上来，聚合运营，刺激到店消费。

使用企业微信做客户管理时，为了提高沟通效率，可以设置企业微信快捷回复话术。不过企微快捷回复话术还可以分为企业分组话术和个人分组话术，企业话术需要登录企微管理后台进行操作，可以在后台批量导入回复话术模板，便于员工选择需要的话术。 可以使用企业微信服务商—艾客SCRM的快捷回复功能，可以将客户咨询的常见问题，添加到艾客scrm的快捷回复内，并整理成聊天话术库，提高工作效率。当需要回复外部联系人或者外部群消息的时候，只需要打开聊天侧边栏，就能在快捷回复中迅速找到回复内容，点击就可以立刻回复，而且所有的内容也可以根据回复习惯进行分组，按照自己的使用习惯排序，大大提高回复客户消息的速度。