对比以下产品,看看哪个更适合你?
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有谱CRM
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zendesk
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基本概括

评分情况
2.2
3.0
产品介绍
立志于帮助企业提高工作效率、提升经营效益,为企业提供高质量全方位经营管理软件产品和信息化服务的专业公司
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
所属公司
上海有谱网络科技有限公司
zendesk
成立时间
2015年
2008年
融资情况
未融资
并购,未披露
人员规模
11-50人
-
主要客户规模
小型企业(44%)
小型企业(56%)
主要服务行业
-
-

功能

商家功能 商家提供的产品功能信息对比
共有功能
暂无共有功能
差异功能
自定义标签
自定义标签
目标与绩效管理
目标与绩效管理
销售方案定制
销售方案定制
用户分析
用户分析
回款记录
回款记录
展开

定价

免费试用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
价格套餐
有谱CRM
180 元/个用户/年
获取独家报价
Suite Team
49 /年
Suite Growth
79 /年
Suite Professional
99 /年
获取独家报价

客户规模

小型企业
(50人及以下)
44%
56%
中型企业
(51-1000人)
38%
41%
大型企业
(1000人以上)
18%
3%

评分

综合评分
2.2
3.0
易用性
3.6
4.3
稳定性
4.0
暂无评分
售后服务
3.6
3.9

问答

热门问答
zendesk怎么用
5个回答
Zendesk是一款非常流行的客户服务软件,它可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务。使用Zendesk,用户可以轻松地管理客户问题、请求和反馈,并提供即时响应和解决方案。下面是使用Zendesk的步骤: 1.创建Zendesk账户:首先,用户需要访问Zendesk网站并注册一个账户。注册过程非常简单,只需要提供一些基本信息即可。 2.设置Zendesk:一旦账户创建成功,用户需要对Zendesk进行一些设置。这包括添加和配置邮件和社交媒体通道,以及设置自动化规则和工作流程等。 3.添加代理:在Zendesk中,代理是处理客户问题和请求的人员。用户需要添加代理并为他们分配任务,以确保客户问题得到及时处理。 4.接收和处理请求:一旦代理已经配置好,他们可以开始接收和处理客户请求。Zendesk提供了一种简单的界面,让代理可以轻松地查看和回复客户请求。 5.跟进:在处理客户请求时,代理需要跟进每个问题,以确保问题得到解决。Zendesk提供了一种跟进功能,使代理可以跟踪每个问题的状态和进度。 6.分析和报告:最后,在Zendesk中,用户可以轻松地分析和报告客户支持数据。这些报告可以帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。 总之,使用Zendesk可以帮助企业提供高效、优质的客户支持服务,并帮助用户了解客户需求,改进客户支持和提高客户满意度。

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