美投资人解读2000-2005“eBay系”人员动向：谱写电商传奇还看今朝

编者按： 本文作者Sergio Monsalve是投资机构Norwest Venture Partners的合伙人，他专注于消费型电子商务、消费金融及教育技术的早期成长型的投资。

作为一名风险投资者，我十分期待能够遇到具有突破性技术、颠覆传统的公司，也非常欣赏有才华的团队。在电子商务领域，我不断回顾那些在2000年至2005年间从eBay脱颖而出的人才，如今，他们中的一些人成为了优秀的创业者，正在带领企业取得成功。这几年间，我曾在eBay的事业拓展和品类管理部门工作，与许多早期的电子商务先驱们有过密切的合作。这段时期对eBay来说十分重要，它取得了不少成绩，特别是招募了众多顶尖人才。

在同一时间同一公司中集中出现这么多人才是极其罕见的，但在硅谷历史上并非绝无仅有。上世纪60年代的仙童、70年代的施乐，以及80年代的微软都曾汇聚大批人才，而这些人才显然也从中学到了招人的方法，并将此知识运用到了之后的创业中。

最近，“Google系”和“Facebook系”渐渐为人们熟知，当然了，“PayPal帮”更是名声在外，这些公司都在一段时间内招到了数量众多的业内顶尖人才。而众多人才的聚集也使他们能快速互相学习，并取得巨大进展。

之所以单独拿出2000年至2005年间的“eBay系”员工来看，是因为这群人在电子商务领域的作用远远超过其他个人或团队，他们定义了电商突破的下一个阶段，在市场、协作消费、新机制和新的商业模式等方面都在引领潮流。

他们中的许多人最终成为了真正的领头羊，并继续开拓着不同行业的新领域，包括移动、社交网络、电子商务。Brent Bellm曾是PayPal欧洲区总裁，同时也是eBay早期的战略制定者，他现在是上市公司HomeAway的COO。Chris Tsakalakis是全球最大的线上二手票务交易平台StubHub的现任总裁。Jeff Housenbold曾在eBay领导互联网与搜索市场部，他如今是Shutterfly的CEO。几年前，在他的带领下，公司上市，如今市值约为15亿美元。eBay前任商务拓展部主管Geoff Donaker，如今是Yelp的COO。Doug Galen是Shopkick的首席营收官 (CRO, Chief Revenue Officer)，这家公司是本土移动购物领域发展最快、最具创造性的公司。Ro Choy是BitTorrent的CRO。John Herr曾领导过eBay美国市场分类和PayPal商家服务，如今是Adaptive Planning的CEO，这是一家飞速发展的电子商务公司，即将上市。Alex Kazim，是eBay和Kiji的创始人，如今是HP.com的高级副总裁。

上述仅仅是举几个例子。我已经收集了更详细的“eBay系”人员名单，并将持续更新在NVP博客上。通过了解这些人才聚集的成因，和他们目前的发展，我们能够判断出最主要的行业动态，并且对未来的电子商务和该领域的顶尖人才有更清晰的预见。

为什么我要选择2000年至2005年的eBay呢？这里涉及到一个背景：我们这一代经历过的最重要的市场动荡和互联网相关，那就是互联网泡沫在2000年3月的破灭。我清楚地记得这件事与之后为期五年的行业“寒冬期”。现在回想起来，这段时间反而有助于大量优秀人才和专业技能的储备，如果泡沫破灭没有发生，可能他们不会这么容易就聚集在一起。在2000年，eBay是一家利润可观且蓬勃发展的上市公司。在上世纪90年代末，互联网1.0繁荣鼎盛时期，它需要与众多创业公司竞争有实力的人才。

随着1.0时代的结束，数以千计的公司一夜之间化为乌有，而有成千上万的人才失去工作。人们一下子将eBay看作是电商领域唯一保持着高增长并盈利的公司。即便是亚马逊和雅虎，也因为利润薄弱和天花板太低饱受质疑。结果导致，eBay在人才招聘上十分具有优势。事实上，直到2001年，eBay每放出的一个职位都会收到数百名合格求职者的简历。但是到了2005年，互联网经济和投资环境逐渐恢复，eBay的竞争对手又回来了，eBay的优势没有了，于是公司出现了大量的人才流失。

那么，“eBay系”在2000年至2005年间做了什么呢？这些人在我所共事过的所有人中，是最令人难忘、最聪明、也最有理想的。在他们的年代里，我们今天应用到的许多电商规则和工具都还未出现。

例如，在Google刚推出Adwords服务时，eBay是最大的关键字卖家，也是SEO和SEM最大的受益者。这导致了eBay汇聚了互联网营销圈子里最耀眼的明星，极大推动了对SEM和SEO的发展。今天，像Kenshoo和 Marin Software这样的大型公司正在从事着当年eBay一个小团队所做的事情。电子商务采购、品类管理、游戏化、社会化商务、最初的反馈系统和按效果付费的广告经济等等，都是这些人发起并逐步完善。在此期间，他们还制定出一些主要的分析工具和管理供需的双边市场规则。

最重要的是，管理双边市场（比如供需）才是eBay的DNA所在。我认为，没有其他任何一家上市公司，包括亚马逊和谷歌，在当时能够如此深刻地理解双边市场的动态。再看今天P2P行业蓬勃兴起，P2P借贷巨头LendingClub，珠宝定制电商Gemvara，众包创意产品社会化电商Quirky和 ModCloth等。在当下瞬息万变的电子商务领域，这些基础课题依旧十分重要。

这里有几个例子，说明那个时期的eBay人是如何不断突破，奠定了现在与未来的电子商务的：

1.创建下一代的在线市场

eBay是电子商务的奠基者，它界定了电商市场，并在其后数年持续起到了推动作用。Isreal Ganot时任eBay英国区财务与运营总监，现为Gazelle的CEO与联合创始人。Gazelle为二手电子产品交易市场，通过挖掘废弃电子产品的价值，变废为宝。Gazelle为企业和消费者都提供了一个有价值的售后市场机遇，同时也解决了电子垃圾带来的环境问题。据这该公司披露，自2008年以来，保持着每年110%的复合增长，在接下来2到3年，有望成为市值超过2.5亿美元的公司。

在eBay任职高管期间，Michael Dearing有了对电商市场的较为成熟的认识，后来他成为我们这个时代最早的成功投资者之一。他参与创建了一些优秀的电子商务公司，其中包括：在线互动教育平台Sympoz（这也是同一时期的两名“eBay系”员工创立的），如今已有超过84万名注册用户，其中超过40万用户会为时长在四小时左右的课程付出15到50美元的费用；ModCloth保持每年50%的增长；Lumos Labs成立于2007，据悉拥有超过4千万名会员，现在每天新增10万名。Michael Dearing还是已经上市的个性化礼品定制网站Café Press的投资人和顾问。

2.推动共享经济

自从2000年泡沫破灭后，消费者面对的是前所未有的经济困难：从房地产泡沫到高企的失业率，再到学生贷款。从大了说，我们从一个“拥有”型社会，转变为一个“租用”型社会，这对那些拥有者来说是个机遇：他们可以通过出租货品与资产来提高利用率并从中获利。这种转变的发生，为新型的电子商务公司改造传统行业提供了沃土。

Andre Haddad曾是eBay欧洲区总经理和Shopping.com的CEO。他创建的RelayRides改变了租车行业。RelayRides是一个针对社区市场的私家车短租公司，它让私家车主转身成为小老板的同时，也解决了部分私家车带来的环境问题。Andre在eBay时的老板，Jeff Jordan（曾任eBay.com与PayPal的负责人），也用同样的方式改造酒店与度假行业。他参与投资的Airbnb是现在最成功的旅行房屋租赁服务，去年在全球192个国家、33000多个城市拿下了超过1千万份订单的业绩。Airbnb的发展证明了共享经济的成功。

3.商业定制和有限供应+限时促销

闪购靠有限供给及限定购买时间来吸引消费者。有趣的是，这和eBay拍卖的理念吻合，它们都是利用了人们消费的冲动。时至今日，闪购领域的公司估值一直像坐过山车那样大起大落，但是这个领域确实出现了如同Groupon、Gilt等大赢家。

Alexis Maybank在2000年至2005年间在eBay汽车频道工作过，她也是eBay团队的早期员工。在取得哈佛MBA学位后，她创建了最早的时尚类闪购网站Gilt Groupe。你甚至可以说是Alexis和Gilt是闪购之祖。他们取得了巨大的成功，并准备上市。巧的是，Greg Fant是eBay北美区营销副总裁，现任家居闪购网站One Kings Lane的CMO。Fant和他在eBay的同事Dinesh Lathi一起创建了One Kings Lane的高管团队。

当我们展望电商的未来，可以清晰地看到，eBay像是学习电商基本规则的实验室。在互联网1.0泡沫破灭13年后，我们看到了电子商务的重生，不仅如此，还有更多的希望。这一次，有一群经验丰富的企业家们去帮助那些充满活力的年轻创业者，来继续推动在线与移动互联商务的发展。

随着移动互联网、社交化和云平台的兴起，我们会发现，现在只不过是在电商蓬勃发展的一个阶段。人才的循环和知识的完善会让我们的创业生态系统更加有效，并且能够不断帮助我们去发明、学习和进步。