从家装过程管理工具入手，“轻装上阵”提供299元/㎡基装标准服务

中国至少有十几万家装修公司，参与到互联网线上化的不足1%，这是一个存量市场足够大、用户痛点足够痛的行业。传统模式下，价格体系混乱是信息不对称的首要因素，催生了家装公司习惯拿低价吸引业主，再用各种增项、偷工减料来从业主身上薅羊毛的模式。中介性质的电商平台解决了装修公司价格不透明问题，但依然无法让业主把控装修过程。

36氪在之前的报道中曾提到，无论是视频监控还是验收工具，对装修过程也就是售中环节的介入似乎正成为家装O2O的新着力点。由于存量市场庞大，加之装修地域性强，其中存在足够多的创业机会，我们报道过的美家帮、优装美家、3空间皆在此列。

来自成都的“轻装上阵”从装修过程管理协同工具着手，为用户提供299元/㎡的基装（不包括主材）服务。整体而言，轻装上阵追求去中介化，剥离掉装修公司（包括材料部、工程部、监理部），将业务众包给施工团队，统一提供辅材，然后通过整套验收标准、按阶段付款、评价机制来确保业主对装修过程可控，并提供5年保修。

轻装上阵共有三个产品，分别为微信端业主工具以及工长、工人版app。其服务流程如下：

简而言之，业主挑选、预约工长后，工长上门验房、测量面积后提出报价，开工后每个环节由业主验收通过后在线支付款项，直到完工。轻装上阵围绕标准化提供三项核心服务，分别是预算、排期和验收。

• 预算：将装修报价压缩到十项以内，录入装修面积和基装个性需求，自动计算墙面、地面、顶面、水电工程及个性项目的施工方量、工价及材料用量，最终输出由基装+个性项目组成的报价单，其中包含了人工费、材料费，如果业主需要个性设计也可以选择付费设计师。
• 排期： 按照工程量，自动计算出每一天、每个阶段的任务安排和整体排期，可以此作为服务标准、验收标准和结算依据。
• 验收：这也是轻装上阵作为工具最为核心的所在。工人需每天提交当天施工任务的照片，业主通过手机便能够了解到自己房屋的工程进度。另外，轻装上阵直接摒弃了监理这一角色，向业主提供每个环节的图文验收标准，鼓励其自行验收（现场、远程皆可），选择通过后方能继续后面的施工。如果发现不符合标准可以投诉，工长接受的话便冻结其保障金。业主也可以随时辞退施工方，并且不支付当期款项。

支付方面，业主需在开工前支付99元订金，然后分别按水电改造、木作及隐蔽工程、墙顶面工程、泥作工程和竣工工程5个阶段分次验收付款，全程使用微信支付、支付宝把钱付到平台。

材料方面，由轻装上阵指定的厂家直送到工地现场，供应需求由后台根据业主需求和动态工期进展计算出来，公司选用的辅料品牌可在官网上查到。

轻装上阵CEO钱锟多次对36氪强调，其产品模式不仅为业主提供保障，也试图帮助施工方获得更稳妥的收益。传统装修公司大概会在业主支付款项中抽取3成佣金，并会拖欠施工方至少一个月的账期，这种压制和克扣促使工长、工人无奈而偷工减料。轻装上阵希望在报价发出伊始便定好每个人将要拿到的工资，并在业主支付后7-15天内为其结算。

目前，轻装上阵已签下几十个施工团队，产品上线一个月，正处于种子用户运营阶段。用户装修比较依赖亲友口碑传播，公司正在做用户推荐成功后双方获得1000元补贴的优惠活动。轻装上阵的盈利主要来自平台佣金、材料销售利润和广告收入，而钱琨声称299元/㎡为贴近成本价，希望靠未来扩展到全包装修和旧房局部改造业务赚钱。

轻装上阵创建于2014年8月，在今年6月曾获1000万天使轮融资。公司创始人钱锟为连续创业者，有13年的互联网从业经验（包括5年互联网家装经验）。