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目前较好的crm系统

发布时间:2021.03.31 16:19:49

  在选择CRM(客户关系管理系统)时,企业应该从自身的实际业务出发,思考并选择适合企业自身业务场景的系统。下面就有小编为您带来目前较好的crm系统。

一、什么是客户关系管理系统(软件)?

  客户关系管理系统,简称CRM系统,这个概念最早来自美国,但是不同的企业对它的定义都是不一样的。

   不过,无论怎么定义,有一点是大家公认的:它是指以客户为核心,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程,其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户,以此来增加企业的市场份额及利润,增强企业竞争力。

二、选择客户关系管理软件的顾虑

   客户是企业的一项重要资产,企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现,那么如何与客户建立长期和有效的业务关系,如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户,并且与客户建立合作共赢,就显得十分重要了。

   一般来说,中小型企业的规模不算大,在选择系统之前,有这样的顾虑:

1、产品是否适合企业需要?

   一些大企业雇佣专业IT人员开发的系统功能很强大,为自己量身定做,但并不是所有的企业都有这样的财力,看着别的公司系统好用,自己购买以后发现并不适合本公司业务需要,因为系统的自定义程度没有那么高。

2、产品成本如何?

   企业都是以盈利为目的的,如果选择的系统不能给企业解决问题,反而给员工增加工作负担,就算是免费的系统,那也不是企业管理需要的,因此企业要以最高的性价比买到最适合企业需要的管理系统。

3、售后服务如何?

   企业管理人员或业务人员不会使用有没有人来指导?在使用中遇到的非常难解决的问题有没有人可以及时进行处理?

   产品的升级和功能更新有没有专门的人来做?这些都是企业在使用客户关系管理软件时需要考虑到的问题。

目前较好的crm系统

三、客户关系管理软件推荐

   中小型企业选择去定制开发一款重型系统,显然是不太现实的做法,所以大多数企业一般都会选择SaaS这种轻型的软件。

   目前,市面上针对客户管理的CRM系统有很多,但是侧重点都会有所不同,所以企业在选择起来就会有所困难。

销售易CRM
   销售易,国内专业的移动CRM服务商.2018年再度入选Gartner魔力象限.销售易运用云,社交,移动,大数据和AI等新技术,支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景.致力于将企业和客户互动的全过程数字化,智能化。
纷享销客CRM
   专业的移动CRM服务商,以“连接型CRM”为独特定位,连接业务,连接伙伴,连接客户,将CRM、PRM、SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。
用友 TurboCRM
   用友TurboCRM一直致力于为客户提供架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品,以支持客户业务的快速变化与成长。
任我行CRM
   任我行CRM系统是客户关系管理,集OA自动化办公、OM目标管理、KM知识管理、HR人力资源 为一体集成的企业管理软件。
数夫CRM
   数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
百会CRM
   百会CRM是一套企业客户关系管理整体解决方案,提供了丰富多样的功能及管理工具,围绕客户生命周期,将市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测等进行有机整合,轻松管理企业的销售和市场,更好地维系客户关系,有效缩短销售周期,帮助企业获得更显著的效益。

爱客CRM
   爱客CRM,是一款移动软件,专注中小企业的外勤销售管理,帮助销售人员外勤时查询客户及相关数据,借助一些自动化的识别技术,如扫描名片、语音识别、LBS等,方便用户快速准确的自动录入销售数据,形成销售轨迹,便于管理和跟进客户,方便销售管理,从而提高销售业绩。

    最后,如果你问我没有最好用,目前较好的crm系统,只有最适合公司的才算好。CRM系统不仅仅是一种技术,也是面向企业的客户管理系统。客户关系管理软件可以帮助销售员快速地找到客户信息,帮助销售员跟踪客户直到完成订单。为提高企业销售效率,CRM被越来越多的企业所采用。以上就是小编为您介绍的目前较好的crm系统,希望对您有所帮助。

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