七层客户关系管理

      CRM（Customer Relationship Management），客户关系管理系统，借助信息化的手段帮助企业优化管理流程，以客户管理为中心，同时也包含了员工管理

       办公自动化系统、信息管理自动化系统和决策支持自动化系统是广义或完整的办公自动化系统组成中的三个功能层次

| 企服解答 企业使用CRM系统的目的是：1、CRM管理系统为企业留住客户；2、CRM系统维持现有关系与合作关系的系统

       互联网的发展离不开中国网络的发展，随着网络的发展，更多地渗透到工作和生活中，手机智能化已经成为一种不言而喻的事实，手机网络的发展也日益丰富着网络的定义

因为太美的承诺因为太年轻，招聘时企业承诺给员工更多的股权激励，但最终真正得到股权的高管却很少(更少是非高管)

现在市面上有很多企业管理软件，根据功能的不同，划分为以下几种：ERP业务管理软件、CRM客户关系管理软件、HRM人事管理类软件、OA（办公自动化）、SRM供应商管理系统、PM管理系统、BPM流程管理系统

       管理体系是组织建立政策、目标和实现这些目标过程的相互关联和相互作用的一组要素

       在企业中，销售管理不仅仅是对整个销售过程进行规范管理，同样地，从合同的商谈、设立、起草、签订、生效等全过程来加强合同的管理，但传统的合同管理，需要各种纸质合同的堆积

随着社会的发展和人们对于教育及职业发展的要求不断提高，成长体系管理系统也逐渐被广泛应用于企业、学校、培训机构等各个领域

知识管理平台是企业管理知识的重要工具，可以帮助企业实现知识的共享、交流和创新。知识管理平台通常包括知识库、协同工具、搜索引擎、学习管理系统等模块

一个优质的客服系统不仅能够在线会话，还能够提高企业服务营销的能力，美洽智能客服系统为各位企业客户提供一站式客户互动 SaaS 服务。

PLM研发管理系统、天思天心产品生命周期管理(PLM)系统的应用、PLM生命周期管理系统、PLM项目周期管理系统、PLM文档管理系统天心天思助力企业信息化

| 企服解答 企业所需要的CRM系统应该包括三大基本功能：市场营销管理中的客户管理、市场销售历程中的客户管理、顾客服务历程中的客户管理

任务管理系统功能 在现代社会中，任务管理系统已经成为很多企业和个人必备的工具

费用控制和管理一直是企业管理中非常重要的环节

随着互联网的快速发展和普及，越来越多的企业、组织和个人开始重视自身的网站建设，而一个优秀的网站离不开一个优秀的内容管理系统

在当今的互联网时代，API（Application Programming Interface）已经成为了各个行业中不可或缺的一部分

       近年来，人工智能技术发展迅速，一般理解 智能运维 是将人工智能技术应用于人工智能技术中IT运维行业，取代人工风险管理决策

    企业ERP管理系统 是哪一个好？确实是个很高级的问题，如果把这类问题放到网上做个问卷调查，估计大部分都是各执一词，很难做出合理的判断

       无论你是做生意的老板还是销售产品的销售员，第一步是找到客户资源，以便与客户进行有针对性的谈判，从而达成交易

了解一下三大指标中的“老大”——CSAT

| 企服解答 潜在客户开发最有效的方法有：1、让同行业的朋友介绍客户；2、用客座博客引导；3、地毯式搜索

       在现代社会，客户就是上帝是企业界的流行口号

做好私域，做好转化

01 SaaS生意的隐形杀手ToBSaaS被普遍认为是一门收入高、增速快、现金流充沛的好生

    不管是电子销售或议价，都需要很好的语音技术来帮助营销人员.设计者开门见山

    很多人都希望用自己的双手来创造奇迹，也许是怀抱着一个梦想，于是开始了创业生涯

    出售过程中，难免会碰到一些顾客比较粗鲁，有些销售员本来就不敢和顾客交谈，更不知该怎么说

    电话销售在最开始就应该抓住顾客的眼球，应该在最开始就能够让顾客想要继续听你说下去，因为电话销售主要是靠声音，所以询问一定要有礼貌，声音一定要温和，吐字一定要清晰，不然用户可能会因为你的口齿不清直接挂掉电话

       源源不断的客户是企业成功的关键因素，销售人员也是如此