客户经理

体验数据到底【安全】重要还是【可用】更重要？

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在线客服和在线帮助中心是客户自助服务的重要组成部分，可以提高企业的服务质量和客户满意度，节省企业的人力资源和运营成本。

获客与客户满意度哪个更重要？

客户功能更新汇总！

客户体验必看

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所有商业领袖都心知肚明，信任对企业成功至关重要。所有商业领袖都心知肚明，信任对企业成功至关重要，一旦

销售跟进客户的方法和技巧包括：收集资料，访前分析；跟进老客户；使用高效的客户管理方式；明确目的，充分准备；不断挖掘新客户等

       客户是中国古代户籍制度中的一类户籍，与主户相比，一般指非土著居民

天为大家带来三个方法，让客户牢牢粘在你的私域里！

       电话销售，千万不要在开场的15-20秒内讲太多的废话，如较为谦虚的语言，如：“抱歉打扰您了”，“是否可以占用您几分钟时间

    俗话说：“巧妇难为无米之炊”，销售员都知道，客户资料就是我们的“米”，因此，为了更快、更好的将产品销售出去，需要掌握更多销售技巧

       实际上，做一件事，会涉及到很多的因素，往往需要双方或多方合作完成，此时责任归属就不好把握尺度，准确计算

对于不同的客户而言，他们对产品的重要特性可能会有所不同

在线客服平台作为现代企业客服管理的重要组成部分，可以提高企业的客户服务品质和效率，同时也可以帮助企业降低管理成本。

我们正在从流程驱动走向一个由数据驱动商业变革的全新时代。

在数字化、疫情、存量时代三个条件催化下，To B 企业首先考虑的 SaaS 工具还是能促进增长的营销类 SaaS 工具。

近期，腾讯云启创新生态与产业家联合举办“CEO面对面”第二期，邀请卫瓴科技创始人兼CEO杨炯纬，与大家分享对于客户成功的理解，以及通过客户成功驱动企业实现内外增长的实战经验。

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无论是SaaS公司股价，还是SaaS创业公司的估值，都在不断攀高；高到颠覆人们正常的商业认知。

本文介绍了如何高效经营C端用户影响B端企业行为的五个步骤及每个步骤中涉及的数字化工具实现：1.经营C端用户，构建信任度；2.人脉拓展与洞察分析；3.商机引导和孵化；4.价值投射；5.项目过程管控。

技术、商业、社会这三个因素的影响，成就了传统企业产品经理的今天。新兴的互联网生态和传统企业的生态，都

随着电子商务的快速发展，各种类型的经销商开始出现，并且以前人们熟悉的传统经销商也开始向电子商务转型

随着市场的不断扩大，经销商的数量也在逐年增长

随着市场的不断拓展和企业的不断发展，经销商已经成为了各行各业不可或缺的一部分

看得见趋势才能领先市场

| 企服解答 使用CRM进行的客户分析4个要素：1、在用户的维度分析数据；2、处于时间线上观察用户行为表现；3、以客户为中心；4、分清楚用户的行为表现和态度