客户服务

俗话说，上赶子不是买卖，而“让客户来找你”效率最高，这样，后续远程销售和交付环节才会变得事办功倍，也就是说，在空间阻断的疫情期间，我们应该比往日更加放大inbound marketing的杠杆作用。

      客户是商业对象，客户关系简单理解为企业与客户的关系

SaaS服务商有哪些？ SaaS（Software as a Service）是云计算的一种应用形态，它可以帮助企业以更低的成本实现IT系统的建设和维护

30年历史，并不如烟

云服务包括云查询、云存储、云计算、云安全等等

| 企服解答 CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络，属于一种新型网络构建方式

| 企服解答 云服务器是一种提供云计算服务的IT技术产品

老刘有些意动，当天就试用了在线客服系统，几分钟配置好就可使用，老刘说真香！帮大忙了。

       对于很多工作来说，最重要的工作是开一个新客户

    在大众创业的浪潮下，越来越多的公司建立起来了，但在公司成立之初，没有必要招聘一名专业会计，毕竟会计公司也不低

销售管理软件可以在一定程度上避免业务员离职带走客户资源

当销售员进行邀约顾客的时候，通常顾客会以没时间作为借口拒绝销售员，这是一件比较难搞定的事情

| 企服解答 留住客户的方式包括：1、为客户提供优质的服务——第一次接触客户给客户留下好印象是非常重要的；2、要能及时了解顾客的需求——进而判断这种产品是否符合个人所需

与客户建立长期、稳定、良好的关系是维持企业持续增长的重要原因。

       客户分析是根据各种关于客户的信息和数据，了解客户需求，分析客户特征，评估客户价值，为客户制定相应的营销策略和资源配置计划

       当销售时，你的力量主要来自你的个性潜力和你通常努力创造的影响力

   无论是你的企业的业务是2B还是2C，企业与客户的交互过程中都需要对客户进行系统的分类，有针对性地提供服务，才能提高转化和成单率

       对于 客服 人员来说，在工作中会遇到各种性格的人，也会遇到各种各样的问题，如果没有事先准备，这些问题可能会让你措手不及、慌张回应

本文整理自PingCode CEO 王涛企服发布会演讲，将围绕以下问题展开：1、PMF（产品和市场的匹配度）是什么？2、为什么它对企业服务公司如此重要？3、企服行业要如何找到自己的PMF？

2018年至今，伴随着互联网浪潮的磅礴发展之势，数字化转型已成为普遍共识，大浪淘沙后，企业服务行业逐渐成熟，开始进入3.0时代。

在人力成本不断攀升的今天，很多企业开始应用AI客服取代传统人工客服，这种替代已成为一种大趋势，但实际上，智能客服却未能让用户足够满意，反在真人衬托下，人工智能倒显得更像“人工智障”。

      无论是那种销售，在什么阶段与顾客的沟通的效果影响着成交结果

业内人士认为，从标准化向个性化发展，用高品质的服务来满足更加挑剔的消费者，卓越服务将是企业难以被复制与超越的新壁垒。

精准地洞察客户需求，已成为数字化时代下品牌顺风口扶摇直上的必要手段。

        海外区块链服务器 的优势有很多，这点大家都应该知道，也有很多国内企业使用国外的区块链服务器

客户标签的引入，允许企业通过收集和分析客户数据，对客户进行分类和个性化服务，从而提升用户体验和企业效益。

深入挖掘客户心声、洞察消费者体验，愈发成为企业在存量市场竞争中的秘钥。

    代销记帐公司，主要面向一些小型企业客户，如个人、夫妻店、初创公司等，由于缺乏专业的财务、会计人才，不熟悉诸如做帐、报税之类的程序，或没有足够的精力来完成这些工作，这就给了专业代帐公司的市场空间

       管理客户满意度是 管理客户 关系过程中非常重要的子过程