客户服务

   顾客是企业的重要资产，关心顾客是CRM的核心，关心顾客的目的在于与所选择的顾客建立长期有效的商业关系，使顾客与企业的每一个“接触点”都更接近、更了解顾客

市面上常见的crm系统有：纷享销客、销售易、尘锋SCRM、爱客CRM、红圈CRM、用友CRM、悟空CRM、麦客CRM、zohoCRM、销帮帮CRM等等

   当前，国内企业对客户信息进行管理的传统方式主要是Excel表格，以及通过员工人工进行订单处理

   企业在办公的过程当中排名和，需要记录和管理客户档案信息，这时选择适合自己实际场景的软件工具就可以

商业智能（Business Intelligence，简称BI）是一种通过数据分析和数据可视化来帮助企业做出决策并优化运营的技术和工具

   在领取营业执照的那一刻起，按照有关规定，从事生产或经营的纳税人应在领取营业执照或发生纳税义务之日起15天内，到所属辖区的税务机关办理纳税申报，并按规定每月按时向税务机关申报纳税

统一的客户体验意味着在任何交互点为客户创造一致的体验

对于依赖订阅模式的toB企业而言，客户成功不仅是目标，更是一种运营模式，这种运营模式就是帮你经营信任的，我们希望工具的赋能能让信任成本低一些。

| 企服解答 客户分层模型RFM是衡量当前用户价值和进行用户分层的重要工具

       电话销售是以电话为主要沟通手段， 电话销售 通常是通过电话主动销售的模式

       销售是一个汉语单词，拼音是xi▽oshu，是指以销售、租赁或其他方式向第三方提供产品的行为，包括广告、促销、展览、服务等促进行为的相关辅助活动

    代销记帐公司，主要面向小型小型企业客户，如个人

      客户是企业的重要资产，客户关怀是CRM的中心

      销售是一款数字游戏，每个月的销售业绩都会从0开始计算

    要想成为一个成功的 电话销售 员，就必须有一批稳定的客户基础

    在销售过程中，我们不可避免地需要说服客户，99%的销售额其实一开口就输

      客户档案管理系统 功能好不好用呢，判断一个系统好坏的标准也不一样

    客户满意度调查对于各行各业来说都是十分重要的，知道了顾客的想法和意见才能够根据这些意见来整改公司的各个方面，这样企业才能够越来越好

    在销售标准化和买方拥有绝对权力的今天，国内企业已脱离野蛮生长，越来越趋向精细化管理

       建立客户关系是要让有价值的客户想要购买企业的产品或服务，并尽快转化，让潜在客户通过购买产品成为正式客户

       众所周知，客户是企业发展进步的基础建设，对客户资源的管理也是公司的一项重要工作

   通过CRM系统，企业销售人员可以对客户进行分类，有针对性的销售可以极大地提高销售效率，所谓精确的客户就是对产品或服务需求有更深入了解的客户，这些客户是企业收入的主要基础，所以挖掘更精确的客户就意味着更大的收益

有效的会话内容是成功营销和推动客户合作的基石，但是，如何改善与客户的在线交流并与你的客户进行成功的对话呢？

随着人工智能技术的不断发展，智能客服机器人已经成为了很多企业提升服务质量和效率的利器

随着人工智能技术的发展，智能客服机器人已经成为了企业与消费者交流的重要方式之一

对比真人客服，智能客服的优点有：1、强数据存储功能；2、低成本；3、可实现24小时在线

软件价是没有固定的，因为每一家企业管理要求和人员结构不同，侧重于功能要求，用户数会不同，软件的价格自然也会不同，目前在市场上有很多性价比不错的销售管理软件，但关键还是要看软件功能与自己的管理需求是否匹配

     近年来 人工智能 已渗入工作生活中，由于AI智能技术越来越成熟，智能客服机器人已经成为客服系统发展的一种趋势

随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始意识到在线客服平台的重要性