客户运营

一个好的帮助文档可以节省客户时间和精力，帮助客户快速解决问题，并提高客户的满意度。

客户反馈对于完善产品服务、提升体验的作用重大。

“企业觉得钉钉变好了本质是企业自己变好了。”

抓住客户体验，不仅是头部企业当下的核心工作，更是中小企业转型大考之下的首要命题。

资本市场对大数据服务公司最关心的几项能力，一是底层数据积累，二是产品能力，三是商业化能力。

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后疫情时代随着全球经济结构的转型，如何在高度竞争的市场之中脱颖而出，成为各大企业首要的课题，除了观察景气变化随时调整应对战略，强化预算管理也是不可或缺的经营要素。

教你做一名合格的社群运营

作为跨境电商的下游环节，需求结构的变化促使跨境物流行业迎来爆发增长，如何在这个广阔市场中占据一席之地，是每名企业主都需要认真思考的问题。

在38女王节来临之际，数云联合平台推出了《会员分层精细化运营》直播活动，以帮助广大品牌商家更好的了解新能力、新玩法，商家多维引流、高效触达解决方案以及38女王节最新数智营销策略，助力商家打赢2022品牌增长第一战

“私域流量”一个由营销专业圈所创造的名词近年来也逐渐火“出圈”，成为了企业经营过程中必备的崭新形态。

本文会从以下 4 个方面给出相关思考与结论：1.底层逻辑：可复用的模型与 SOP 拆解；2.引流端：重新理解诱饵，挖掘渠道价值；3.留存转化端：基于社群分层，细化内容策略；4.总结：在变化中洞察不变的运营规律

私域运营的本质是用社交工具，给过程赋能，实现提升销售转化率、客户复购和拉新的目标。

据调查显示，CMO平均将24%的预算用于活动营销，并产生不少实际效益。但企业在做活动营销时，经常会面临成本高、获客难、转化慢等现象。

前段时间我参加一个创投集团主办的圆桌论坛，其中主持人问了一个问题：“什么时间中国的toB公司会象toC公司那样出现成批的在NASDAQ或者A股的上市？”与会嘉宾给出的时间预测各有长短，但都有一个普遍共识

人工坐席与机器人客服，企业该如何正确抉择？

私域运营是许多餐饮连锁企业培养忠诚客户，提升产品复购和消费转化的重要着力点。

如果把B端客户中涉及的这些人单独拎出来，其实也可以看做一个个C端客户，企业可以从这一个个C端客户着手，学习ToC的思路和方法，并灵活运用到ToB营销上，实现ToB营销增长，简单来说就是——ToB需要具备

华汇数据为金融行业客户提供的IT综合运维数字化能力的解决方案。一方面打造生产保障能力，助力客户实现从“被动运维”向“主动运营”的跨越式发展，提高IT运维效率及可视化能力。

私域的本质，是做好用户运营。

本文介绍了如何高效经营C端用户影响B端企业行为的五个步骤及每个步骤中涉及的数字化工具实现：1.经营C端用户，构建信任度；2.人脉拓展与洞察分析；3.商机引导和孵化；4.价值投射；5.项目过程管控。

消费者的需求日益多样化、个性化，传统的营销方式已难以满足市场的需求。精准营销成为零售业发展的必然趋势，而达观数据的智能推荐产品则为零售企业提供了强大的助力。

精细化用户全生命周期运营

最大的难点在于旗下各事业部的产品特性、客单价等差异都非常大，数据收集难、应用难，经验复制也难，”Ivan说。

近日，睿本云制造型连锁新商业数字化平台借助SAP.iO（全球无股权创新加速器平台）成功上架SAP全球应用商店（SAP Store），通过SAP BTP与SAP电商云无缝链接，真正实现电商+即时零售的全渠道数字一体化管理

数云联合平台推出了《AI外呼提高会员运营效率》的直播活动。此次直播主要分享了在算法加持下通过AI智能外呼实现会员全生命周期管理的运营策略和落地实践